修理

メールソフトThunderbirdがフリーズする不具合対応

お得意様の店舗事務所にて使用している全てのパソコン端末でメールソフトが突然フリーズするようになったとの一報を頂き、原因究明と対処を行いました。

原因を究明すると、特定のスパムメールが店舗甩の窓口となるメールアドレス宛てに送信され、そのスパムメールをメールソフト(Thunderbird)で受信した端末にて、メールソフトがフリーズして閲覧できなくなり、過去のメールなども閲覧できなくなるなど運用に支障をきたす状況でした。

メールソフトを起動すると直ちにフリーズしソフト上でのデータ抽出が不可能な為、メールソフトのデータベースを直接他のメールソフト甩のものに変換し、メールソフトをOutlookに切り替えました。


まだニュースなどにはなっていませんが、最近の掲示板などを検索すると、全国で数人が同様の症状で困っているようでした。
このスパムメールは、特定のメールソフトを狙った破壊的なスパムメールの可能性があります。

京丹後市近郊で同様の症状でお困りの方がいらっしゃいましたら、未来オフィスNAOまでお問い合わせください。

Windows10でブルーバック画面が表示される方へ

Windows10における自動更新プログラム配信にて、3月11日頃から配信されているKB5000802とKB5000808にて、深刻な不具合が確認されています。

京セラやリコーなどのプリンタ(複合機含む)を設置されている事務所やご自宅にて、これらのプリンタへ印刷を行うと写真のようなブルーバック画面となり、Windowsパソコンが再起動し、印刷が行えない状態となることがあります。

このような現象にお悩みの方は、未来オフィスNAOまでお問い合わせ下さい。

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