第1条（個人情報の定義）

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。

第2条（取得する情報の項目）

当店は、修理受付やお問い合わせにおいて、以下のお客様情報を取得いたします。
1. 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
2. 修理対象機器のメーカー、型番、製造番号（シリアルナンバー）、OS情報
3. 修理、診断、データ復旧等の目的で一時的にお預かりするログインパスワード等のアカウント情報
4. その他、修理業務の遂行に伴い必要となる情報

第3条（個人情報の利用目的）

当店が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
1. パソコン等の診断、見積もり、修理、データ復旧、メンテナンス等のサービス提供のため
2. 修理完了の連絡、製品の配送、アフターサポートのため
3. サービス料金の請求、お支払いに関する手続きのため
4. お問い合わせ、ご相談への対応のため
5. 不正利用の防止、本人確認のため

第4条（機器内データおよび機密情報の取扱い）

1. 当店は、診断および修理等の業務上必要な範囲に限り、お客様の機器内のデータ（写真、文書、設定情報等）にアクセスする場合があります。ただし、業務目的以外でデータを閲覧、コピー、外部へ持ち出すことは一切いたしません。
2. 修理の過程において、データの移行やバックアップを一時的に当店側で作成する場合、修理完了および納品後、速やかに適切な方法で安全に消去・破棄いたします。

第5条（個人情報の第三者提供）

当店は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
4. 修理品の配送を運送業者に委託する場合など、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合

第6条（安全管理措置）

当店は、個人情報およびお預かりした機器内データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、従業員教育の徹底、アクセス権限の制限、ウイルス対策ソフトの導入など、必要かつ適切な組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じます。

第7条（保有個人データの開示・訂正・利用停止等）

お客様は、当店に対してご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用の停止または消去を請求することができます。これらの請求があった場合、当店はご本人確認を行った上で、法令に基づき速やかに対応いたします。

第8条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーの内容は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、予告なく変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当店のウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第9条（お問い合わせ窓口）

当店の個人情報の取扱いに関するご質問、苦情、開示等のご請求は、以下の窓口までお問い合わせください。
[屋号／会社名] 未来オフィスNAO
[代表者／個人情報管理責任者] 新谷　和広
[所在地] 〒629-3101 京都府京丹後市網野町網野2800-9
[電話番号] 090-7357-5364