WindowsやMacを搭載したノートパソコンやデスクトップ、iOSやAndroidを搭載したタブレットやスマホなどの機器の突発的な故障やトラブルにより、業務に支障が生じ緊急修理を要する京丹後市近郊のお客様向けに専門業者による出張サポートを行っています。
京丹後市全域(網野町、峰山町、弥栄町、久美浜町、大宮町、丹後町)、与謝野町、伊根町、宮津市でお困りの方はお気軽にお申し込み下さい。
対応させて頂くパソコンのメーカーや購入先などは一切問いません。
パソコンには、ノート・デスクトップ・一体型・タブレット・サーバーなど様々ございますが、基本的にどんな種類のパソコンでも診断させて頂きます。
OSについてもWindows・MacOS・Linux・Chromebook・iOS・Androidのいずれでもかまいません。
ルータ・ハブ・WiFiアクセスポイントなどのネットワーク機器の突発的な故障やトラブルにより、インターネット接続に障害が生じている緊急な京丹後市近郊のお客様向けに、ネットワーク専門業者による出張サポートを行っています。
NTT西日本のフレッツ光ネクスト、光コラボ、eo光などの光固定回線でも、ドコモなどの5Gなどでも対応させて頂きます。機器のメーカーや契約先などは一切問わず、まずは接続障害の原因究明を行わせて頂きます。
ネットからのお申し込みにはGoogleフォーム、LINE、Instagramの3つの方法があります。通常はGoogleフォームからお申し込み下さい。
スマホで撮影された写真などをNAOに送りたい場合にはLINEかInstagramをご利用下さい。但しLINEやInstagramの貴方のアカウントが必要になります。
Windows・Mac・Linux・ChromeOSを搭載したパソコンやiOS・Androidを搭載したタブレット・スマホなら速やかに故障の原因究明を行わせて頂きます。Windowsパソコンなどで記憶装置が故障した場合や一般的なパソコン部品の交換は、NAOが現地で直接修理させて頂きます。但しメーカー独自の規格品などの交換が必要な場合は、基本的にメーカーに修理を依頼して頂くことになります。
基本的にどんな種別のパソコン故障でも故障原因を究明させて頂きますが、部品交換が可能なのはWindows・Linuxを搭載したデスクトップパソコンのみとなります。ノートパソコンは記憶装置(ハードディスク/SSD/メモリ)の故障のみ対応可能です。それ以外はメーカーの有償修理をお申し込み頂くことなります。
基本は製造メーカーや購入店の保証規定に従いメーカー修理を依頼頂くことをお勧めします。但し保証による返品・修理には、通常一週間以上のお時間が必要となります。緊急修理を望まれ、かつ保証が無効になっても良い場合に限りNAOが修理を行わせて頂きます。
診断にかかった作業料金と出張費が必要となります。故障原因の究明と修理に必要なおおよその費用を概算させて頂きますので、そこで修理か新規購入などの判断をして頂くことが可能となります。
NAOの復旧作業は、可能な限り運用に影響を与えないことを第一テーマにして行います。故障したパソコンの起動が不可能な場合でも、他のパソコンで作業が代行できる環境を作ったり、代替パソコンを暫定的に設置させて頂くなど、パソコン修理専門サービスならでは支援を行わせて頂きます。
緊急の出張パソコン修理・ネットワーク障害対応は、基本的にその日のうちにお伺いさせて頂きます。但し、他の案件との兼ね合いで即日対応できない場合もございます。
インターネットが繋がらない、無線Wi-Fiのアクセスポイントに接続できないなど、ネットワークに関する障害ならなんでも出張診断させて頂きます。
