通報訪問によるパソコン・インターネット&ネットワーク機器などIoT技術支援の実績

タブレットiPadの基本操作説明・ゲームや練習アプリなどのインストール-京丹後市のご高齢夫婦様向け

先日タブレット(Apple製iPad)を納品させて頂いたお客様より、いろいろ聞きたいことがあるとのことで再訪問させて頂きました。

納品時にまとめて説明をさせて頂きましたが、実際に自分で触ってみないとなかなか覚えられないものです。
特にお客様夫婦はご高齢でありますので、40代50代のお客様と同じような説明では一度で理解することが困難です。

◆基本的な操作方法
①電源ボタンからロック解除までの方法
②アプリを使用中にホーム画面まで戻る方法
③ソフトキーボードの入力説明(かな入力とローマ字入力切り替え)

◆練習アプリのインストール・使い方説明
①塗り絵アプリ(ゲーム)
②漢字辞典アプリ
③LINEでのビデオ通話

タブレットなどを上手に使いこなすには、まずは2つくらいのアプリやゲームを毎日繰り返して触ることが重要です。
その中で、タブレットの基本操作をひと通り覚えられますので、気長に時間をかけて楽しむことがポイントとなります。

基本的な操作ができるようになった段階で、少し操作の難しいGoogleMapなどのアプリや将棋や囲碁などのゲームをインストールするなどして楽しんでいただこうと考えています。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、ノートパソコンの代わりにタブレット導入を検討されてる方は、月額料金のかからないタブレット(iPad)をNAOがご準備&初期設定いたします。

タブレットApple製iPad(A16)・納品&現地設定-京丹後市の一般住宅

本日は京丹後市内の一般住宅向けにタブレット(Apple iPad)の納品&現地設定です。
デスクトップパソコンを長年利用されていたお客様でしたが、年齢と共に視力が悪化したため、文字サイズの拡大が容易なタブレットの導入を検討されたそうです。

◆タブレットの仕様
[メーカー] Apple
[機種] iPad (無印) / 11インチ/WiFi
[CPU] A16
[メモリ] 6GB
[ストレージ] 128GB

現地にてWi-Fi電波を確認すると、住宅内にBuffalo製のWi-Fiルータが稼働していましたので、通信にはこの電波をそのまま使用します。
新しいAppleアカウントを作成し、ガラケーと連携させ、初期設定を完了させました。
御夫婦で使われるタブレットですので、御夫婦それぞれの指紋登録を行わせて頂きました。
YoutubeやLINEなどのアプリをインストールして、動作を行いました。

最後にiPadの基本操作説明などのオペトレを行わせて頂き、問題なく納品となりました。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、タブレット増設やネットワーク工事が必要な方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。

Thunderbirdにてメール受信トラブル・パスワード再入力要求-京丹後市の法人事務所

京丹後市の法人事務所にてメールが受信できなくなった件の対応です。

対象のパソコンとメール環境は以下の通りです。

[パソコン] デスクトップ
[OS] Windows11 25H2
[メールソフト] Thunderbird(64bit)
[メールカウント] 独自ドメイン
[プロトコル] POP3

実機にて状況を確認すると、メールアカウントのパスワード入力ポップアップが表示されていました。
Thunderbirdにて入力したメールアカウントのパスワードは、パスワードマネージャーが保存しているのですが、なぜか再入力を求められているようです。

とりあえずパスワードを入力し、「パスワードを記憶する」にチェックを入れて再びメール受信を行ってみると、問題なく新着メールが受信されました。
念のため、このメールアカウントの送信テスト(SMTP)も行いましたが、こちらはパスワード入力を要求されることなく問題なく送信できました。

ちなみにこのパソコンでは、この独自ドメインメールアカウント以外のメールアカウントも複数管理しており、他のメールアカウントではパスワードの再入力は求められません。

パスワード再入力を要求された原因は不明ですが、もし同現象が再発してもお客様側で対応できるように説明を行わせて頂きました。

Thunderbirdでは曖昧なサーバー名などを設定していると「セキュリティ例外の警告」が表示されることがよくあるのですが、今回の件は少し気になりましたので記事にさせて頂きました。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、パソコンやメール、インターネットでの突然のトラブルでお困りの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。

受注管理ソフト(最新版)導入&設定・Windows11パソコン4+1台&Mac miniサーバー-京丹後市の店舗事務所

先日、京丹後市内の店舗事務所にてMac miniにデータベースソフト(FileMaker Server)を導入設定しましたが、本日はクライアント端末側(Windows)の設定作業です。
事務所内の合計4台のWindows11デスクトップに、データベースソフト(FileMaker Pro)をクライアントソフトとしてインストール&電子証明書を使ったライセンス認証を行いました。
各Windowsパソコンは、社内ネットワーク経由でデータベースサーバー(Mac mini/M4モデル)に直接接続され、最新の受注情報を皆で同時に共有します。

この店舗ではこれまでに蓄積された大量の注文データ等により受注管理ソフトの反応に支障が出始めていました。
この度、老朽化した受注管理システムを最新のハードウェアとソフトウェアに更新されたことにより、今まで以上にスピーディーで安定した情報の共有ができるようになると思われます。

システム更新に合わせ、受注データの自動バックアップやUPSを導入した雷対策や停電対策も施しました。

京丹後市や丹後半島地域で、業務用ソフトの更新や高速化などでお困りの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。

Mac mini(MacOS)へのデータベースソフト(FileMaker Server 2026)導入-京丹後市の店舗事務所

先日、京丹後市の店舗事務所に受注管理サーバーとしてMac miniを設置しましたが、本日はそのMac miniにデータベースソフトを導入&設定しました。

受注管理用のデータベースサーバーは、複数のWindowsパソコンにて受注データを一括管理し、受注から商品発送までの業務の流れを効率化する為に利用されます。
今回、お客様が導入されたデータベースソフトは、FileMaker Server 2026です。

FileMakerは、Apple社の子会社である米国クラリス社(Claris)が提供しているローコード・ノーコード開発プラットフォームです。
要は専門的なプログラミング知識がなくても、直感的な操作で独自の業務アプリやデータベースを作れるソフトウェアです。

MacOSへの導入は簡単で、購入アカウントからMac板のFileMaker Serverをダウンロードし、デジタルライセンス認証を行い、ユーザー設定などの初期設定を行ってインストールを完了させました。

ブラウザで基本的な動作確認を行った後は、受注管理ソフトを開発されている企業の遠隔操作担当者へ以降の細かな設定作業をお願いし、当店の作業は完了となりました。

ちなみに、この店舗事務所にMacを設置して自動スリープなどを無効にしてから約一週間ほどが経過しましたが、Macが連続運転できていることも確認しました。
あと一週間くらいでこの新しい受注管理ソフトでの運用開始ができそうで安心しています。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、業務用ソフトを導入する為に難しい単語だらけのマニュアルだけ渡されたけど設定や導入に失敗して途方に暮れてる方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。

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