明けましておめでとうございます。
新年度の最初の出張訪問は、いつもお世話になっている自動車工場事務所です。
昨年からレーザープリンタ(カラー)の印刷にて、印刷品質に度々問題が発生していたのですが、新年早々、症状が酷くなったようです。
今回は、プリンタのマニュアルをもとに、プリンタを工場出荷状態に戻してから、本体のファームウェアを最新にバージョンアップし、内部ユニットをリセットするなどしました。
作業完了後に、EXCELや写真などを印刷テストして、症状が改善されたことを確認し、黒の濃度が若干薄い印象でしたがお客様にしばらく使用して頂き様子見していただくことになりました。
今回の対応でももし症状が再発するようなら、お客様は新しいプリンタの設置を希望されておりました。
あとは症状が再発しないことを願うばかりです。
