本日はお客様にNAO事務所までご足労頂き、お客様立会のもと新品ノートパソコンの実機確認と環境移行、及び古いパソコンの廃棄処理を行わせて頂きました。
実は12月18日に投稿いたしましたパソコン診断にて、SSDドライブを交換して様子見させて頂いていたノートパソコンが再度フリーズするようになりました。
約1年前にSSD交換＆Windows11アップグレードを行ったFROTIER製のノートパソコンでしたが、どうやらメモリやマザーボード周りに問題が発生しているようです。
お客様に故障箇所の詳細を説明させて頂いたた上で、新しいノートパソコンへの乗り換えを行うことで同意頂きました。
早速、必要な初期設定や必要ソフトのインストールを行った上で、古いパソコン内のデータ移動を行わせて頂きました。
故障したノートパソコンは、内部の記憶ドライブ(SSD)やメモリなどを取り外し、いつでも市の廃棄ボックス(無料)へ投函できるようにさせて頂きました。
あとはお客様にノートパソコンをお持ち帰り頂き、Wi-Fi設定、プリンタ設定、オフィスのインストールなどを行っていただくことになります。
京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、突然のパソコン故障などにお困りなら、未来オフィスNAOまでお気軽にお問合せ下さい。
