WindowsセキュリティソフトAVASTの有料板をご利用中の京丹後市のお客様より、ソフトが毎年自動更新され、毎年クレジットカードから料金が引き落としされ続けてるのを止めたいとの話を以前からお聞きしていました。
本日該当のデスクトップパソコンを触らせてもらう機会がございましたので、対処させて頂きました。
こういったセキュリティソフトはブラウザ上から簡単にクレジットカードで購入することができますが、解除方法が面倒でわかりにくいものも多く、使用していないけどサブスク料金をずっと支払続けてる方も多いのではないでしょうか。
Avastを注文された際の過去のメール探しに少し手間取りましたが、該当メールよりWeb上のサブスクリプション解除窓口まで進み、注文時の注文番号とパスワードを使用し、サブスクリプション解除を行いました。
これで次回からは自動更新されなくなり、クレジットカードでの支払いも行われなくなります。
京丹後市近郊にお住まいの方で、本件のようなサブスクリプション解除でお悩みの方は、お気軽にNAOまでお問い合わせください。
ちなみに、Windowsだけでなくスマホやタブレットなどのサブスクリプション解除でも対応可能です。
