ノートパソコン

2026.01.19

Outlook(2019)フリーズ問題(セキュリティパッチKB5074109不具合)・更新プログラム削除＆自動更新一ヶ月無効－持込診断

電機屋さん経由でのノートパソコンの持ち込み診断です。

[パソコン] 東芝製のDynabookノート
[症状] Outlook2019にて送受信時にフリーズ頻発

実機にて症状を確認すると、Outlookが送受信時に毎回フリーズしてしまいます。
OneDriveが導入されているパソコンでしたので、最初は同期を疑っていましたが、ネットを検索すると数日前から同症状でお困りの方が多発している模様。
OutlookにてPOP3設定しているパソコンで発生するようなので影響は大きそうですね。

原因はWindows11のセキュリティアップデートにて配信されたKB5074109の不具合です。
このパソコンにも5日前にインストールされた履歴がありましたので、まずはこのセキュリティパッチをアンインストールしてから動作確認してみます。
Outlookが正常に起動され、送受信を行っても瞬時に送受信が完了してフリーズが発生しなくなりました。

このセキュリティパッチが、後日自動で再インストールされる可能性も高いので、WindowsUpdateの更新を1ヶ月停止しておきます。
おそらく1ヶ月以内にはKB5074109の不具合が修正され、再配信されると思います。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、急なパソコントラブルでお困りな方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問合せ下さい。

2026.01.10

NEC製LAVIEノートパソコンのSSD換装＆高速化－京丹後市の医療事務端末

2026年度最初のノートパソコンのSSD換装工事です。
京丹後市内の医療事務端末で利用されているNEC製ノートパソコンです。

◆パソコン概要 NEC製ノートパソコン

[CPU] Core i7-8550U
[メモリ] 8GB
[記憶装置] Intel Optane+HDD(1TB)

このパソコンは、PCの起動やアプリの応答性を向上させるシステム高速化ソリューションのひとつであるインテルOptaneを搭載しています。
Windows11のシステム要件を満たしているパソコンですので、お客様自らWindows10からWindows11へのアップグレードを行われたそうなのですが、アップグレード後に動作が非常に重くなり、この度当店にて高速化を行わせて頂くことになりました。

高速化はいつも通りのHDDからSSDへのクローンを行っても良かったのですが、このOptane機能を搭載していることから新規SSDへのクリーンインストールを行う方が確実と考え、Windows11-25H2をクリーンインストール後、旧データの移行、必要アプリの再インストールを行うことでSSD化を行いました。

2019年製のパソコンですので、6年ほど前のパソコンとなりますが、SSD化さえすればまだまだ数年は十分に使用できます。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、パソコンの動作が遅くてお困りの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問合せ下さい。

2025.12.30

新品ノートパソコン販売・データ＆環境移行・古いパソコンの廃棄処理－NAO事務所への持込

本日はお客様にNAO事務所までご足労頂き、お客様立会のもと新品ノートパソコンの実機確認と環境移行、及び古いパソコンの廃棄処理を行わせて頂きました。

実は12月18日に投稿いたしましたパソコン診断にて、SSDドライブを交換して様子見させて頂いていたノートパソコンが再度フリーズするようになりました。
約1年前にSSD交換＆Windows11アップグレードを行ったFROTIER製のノートパソコンでしたが、どうやらメモリやマザーボード周りに問題が発生しているようです。

お客様に故障箇所の詳細を説明させて頂いたた上で、新しいノートパソコンへの乗り換えを行うことで同意頂きました。
早速、必要な初期設定や必要ソフトのインストールを行った上で、古いパソコン内のデータ移動を行わせて頂きました。

故障したノートパソコンは、内部の記憶ドライブ(SSD)やメモリなどを取り外し、いつでも市の廃棄ボックス(無料)へ投函できるようにさせて頂きました。

あとはお客様にノートパソコンをお持ち帰り頂き、Wi-Fi設定、プリンタ設定、オフィスのインストールなどを行っていただくことになります。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、突然のパソコン故障などにお困りなら、未来オフィスNAOまでお気軽にお問合せ下さい。