本日は朝からタブレット(iPad)にて一切の操作が効かないという件の現地対応です。
iPadは第9世代のもので、ホームボタンがある古いタイプのものです。
現地にて動作確認してみますと、以下のような状態です。
・どのアプリアイコンをタップしてもアプリが起動しない
・ホームボタンを2回押してAppスイッチャー(タスク画面)が表示されないのでメモリ解放できない
・電源ボタンを押してもシャットダウンスライダーが表示されない
・コントロールセンターから電源アイコンを押してもシャットダウンスライダーが表示されない
ウイルスなどに感染している可能性も考えられますが、とりあえずiOSのシステムを一度再起動してみたいとなんともできません。
普段は使いませんが・・・ボタンによる強制再起動を試したところ、直ちにシステムが再起動を開始しました。
再起動後、アプリアイコンをタップするとアプリが起動します。
タスク画面から、起動中のアプリを全て終了させ、ストレージ容量より記憶装置の空き容量を確認したところ12GBでした。
これは個人の考察ですが、iOSのメモリ管理にて不具合が発生し、アプリを起動する際にメモリ取得がエラーとなり全てのアプリやシャットダウンスライダーなども起動できなくなったのだと思われます。
ボタンによる強制再起動は、メモリ取得などをせずにハードウェアのみで強制再起動させますので、これだけは効いたようです。
しばらく操作してみてもウイルスなどは心配は無いと思われます。
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