京丹後市内の訪問看護系の事務所にて、医療保険のオンライン請求端末の設定依頼があり現地にて作業を行わせて頂きました。
医療保険におけるレセプトのオンライン請求とオンライン資格確認が、2024年6月からスタートし、2024年12月2日に義務化されました。
医療保険のオンライン資格確認は厚生労働省が主導しており、患者の保険資格をリアルタイム確認、レセプト請求業務のオンライン化を実現させる為の国策となります。
この日はマニュアルをもとに各種設定を行いましたが、電子証明書や専用ネットワークに関して不明な箇所が数点ありシステムを正常動作させることができず、少しお時間をもらうことになりました。
マニュアルを更に読み込んで他の資料なども含めて一度頭を整理した状態で、再度現地設定を行わせて頂くことになると思います。
京丹後市や京都北部・丹後半島地域にお住まいで、マニュアルに基づいたパソコンへの新システム導入補助や動作検証などをご希望の方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。
先日Windows11に代行アップグレードさせて頂いた業務用デスクトップ・パソコンにて、社内ネットワークのNASへ接続できないとの連絡を受け、出張修理を行わせて頂きました。
Windows10からWindows11(24H2)へアップグレードすると、非認証のゲストアクセスなどがブロックされるようになるのはよく知られていますが、今回の環境では以前よりユーザー毎の認証を行っている環境なので、これには該当しません。
SMB署名、ローカルグループポリシー、SMBバージョン1問題など、順次原因を調べながら動作確認を繰り返します。
いろいろ試した結果、原因はどうやらクライアント端末側の「SMB 1.0/CIFS/ファイル共有のサポート」だったようです。
おおよその原因がわかったので、対処＆修正設定を行い、今まで通り無事NASにアクセスできるようになりました。
京丹後市や京都北部・丹後半島地域にお住まいで、Windows11にアップグレードしたはいいけど、様々な問題が発生しているお困りの方がいらっしゃいましたら、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。
事務所内の複数台のWindows10パソコンも、まとめてスピーディにアップグレードさせて頂きます。
先日の店舗事務所のデスクトップにて、不定期にフリーズ＆再起動が発生してしまうデスクトップパソコンへの対応です。
前回の修理対応では、SSDに不良クラスタが多発していましたので、SSD交換を行わせて頂き、その後に現象が再発するかを数日確認していました。
昨日お昼頃にフリーズが発生したとの連絡を受け、店舗がお休みである本日に電源ボックスの交換を行わせて頂きました。
電源ボックスは既存の550Wのものから、在庫の650Wのものに交換しました。
メモリは前回テストして異常がなかったのですが、念の為、2枚の挿し位置を交換して発生頻度が変わるかをウオッチングします。
また何らかの原因でBIOS(UEFI)の設定情報が破損している可能性も疑い、それらの初期化も行いました。
これよりさらに数日かけて現象の再発を確認しますが、もしこれでも現象が再発するようなら、マザーボードやCPUまわりの故障を疑うことになります。
あと考えられる原因としては、Windowsのシステム部分の破損などでしょうか。これはWindowsシステムのクリーンインストールを行う必要がありますので、あくまで最終手段となります。
多くの業務用アプリなどが導入されているデスクトップですので、できればハードウェア側の故障であることを祈るばかりです。
また進捗がありましたら、投稿させていただく予定です。
京丹後市内で旅館と店舗を営業されている法人様向けのWindows11代行アップグレード作業3日目です。
本日は、久美浜町にある旅館事務所のNAO業務用デスクトップ1台をWindows10からWindows11にアップグレードいたしました。
高速なCPUを搭載したSSDモデルですので、非常に円滑に何も問題なくWindows11-24H2へのアップグレードが完了しました。
記憶装置の診断、ユーザーインタフェース変更(Windows10のような操作感を維持)、ネットワークやプリンタ印刷等の動作確認、フロント会計システムなどの個別ソフトの担当者立会の動作確認を行わせて頂きました。
アップグレード中は、しばらくの間、対象パソコンは操作できませんが、その間に他のパソコンで発生しているメール自動振り分け問題など様々な問題を解決させて頂きました。
この法人様のアップグレード対象パソコンは、これでほぼWindows11-24H2へのアップグレードが完了しましたが、これから数日かけてアップグレード後の問題や副作用などを少しずつ対応させて頂くことで、本当の意味での作業完了となります。
京丹後市をはじめ、京都北部・丹後半島にてWindows10パソコンのWindows11へのアップグレードを検討されている方は、アップグレード経験の豊富な未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。
京丹後市内で旅館と店舗を営業されている法人様向けのWindows11代行アップグレード作業2日目です。
昨日はDELL製のデスクトップパソコン2台が対象でしたが、本日は当店が過去の前法人時代に販売設置させて頂いた業務用デスクトップ4台をWindows10からWindows11にアップグレードいたしました。
◆旅館フロント用会計システム端末(NAO業務用デスクトップ)
AMD Ryzen 2400G / 16GBメモリ
◆店舗用事務端末(NAO業務用デスクトップ)
AMD Ryzen 2400G / 16GBメモリ / マルチモニタ
◆店舗用事務端末(NAO業務用デスクトップ)
Core-i5 6500 / 16GBメモリ
◆事務所用メイン事務端末(NAO業務用デスクトップ)
AMD Ryzen 3600 / 32GBメモリ / トリプルモニタ
4台ともWindows11のシステム要件を満たしていないため正規のアップグレードではアップグレードは対象外となります。
前日同様、注意点などをお客様に説明の上、自己責任のもとにアップグレードを行わせて頂きました、
記憶装置の診断、ユーザーインタフェース変更(Windows10のような操作感を維持)、ネットワークやプリンタ印刷等の動作確認、フロント会計システムなどの個別ソフトの担当者立会の動作確認を行わせて頂きました。
本日もスムーズにアップグレードが完了したと思いきや、USB接続しているプリンタ一台の挙動がどうも怪しいようです。
対象プリンタのファームウェアやドライバ、関連ソフトウェアを全てWindows11対応のものにしても、パソコン起動時に限りどうしてもこのプリンタの挙動が不安定です。
機器はWindows11に正式に対応していますので、おそらく機器の故障が原因かと思われます。
本日は作業時間に限りがありましたので、プリンタのトラブル原因は究明できませんでしたが、対象プリンタを使わずに運用できるとのことで、プリンタを切り離してこの日の作業は完了となりました。
この法人様のアップグレード対象パソコンはまだ別の事業所に1台残っていますが、来週アップグレードを行わせて頂く予定です。
京丹後市や丹後半島にて、Windows10パソコンのWindows11へのアップグレードを検討されている方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。
