ネットワーク

業務用デスクトップ設置&納品・Windows11受注管理端末-京丹後市の店舗事務所

本日も先日NAO事務所で組み立てた業務用デスクトップの納品&設置を行いました。
スペックなどは先日の投稿記事にてご確認ください。

本日置き換えるのデスクトップは、受注管理をメインに担当している店舗の中で一番重要な役割のデスクトップです。
作業開始と共に各種データのバックアップなどを開始しましたがデータ転送だけで約2時間ほどかかりました(約300GB)。

各ファイルやデータ、メール、印刷設定など、ほぼすべての機能を新しいデスクトップに移行することはできたのですが、残念ながらデータベースソフトのライセンス問題で受注管理機能のみ移行することができませんでした。

こちらは遠隔操作で契約会社に確認を行っていただき、後日ライセンス問題を解決いただくことになりました。
それまでは、古いデスクトップと新しいデスクトップの2台を並行運用する形となります。

今回のようにメインパソコンの置き換えでは、OSの違いやソフトのライセンス契約などで様々な問題が発生することがあります。
未来オフィスNAOでは、たとえ問題が発生しても運用を止めないような柔軟でスピーディーな対応を行い、時間をかけて確実に問題を処理していきます。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、古いパソコンから新しいパソコンへの環境移行業者をお探しの方は、パソコン専門業者である未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせください。

業務用デスクトップ設置&納品・Windows11動画編集端末-京丹後市の店舗事務所

本日は先日NAO事務所で組み立てた業務用デスクトップの納品&設置を行いました。
スペックなどは先日の投稿記事にてご確認ください。

元環境の設定やデータなどをNAO事務所にてほぼ復元していましたので、今日は設置してプリンタ接続&印刷動作、NAS接続、ネットワーク接続などの動作確認などを行うのみでスムーズに設置が終了しました。

あとは担当者様に必要な動画編集用ソフトウェアや画像編集ソフトなどを直接インストールいただいて細かな動作確認と環境復元を行っていただくことになります。

パソコンを買い替えると、環境移行など色々大変なことがありますが、難しい作業は未来オフィスNAOがすべて担当します。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、古いパソコンから新しいパソコンへの環境移行業者をお探しの方は、パソコン専門業者である未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせください。

インターネット接続障害対応・プロバイダー契約オプション変更に伴うネットワーク障害-京丹後市の店舗事務所

営業時間前である朝7:30頃、京丹後市の店舗事務所よりネットワーク全体がダウンしているとのLINE連絡が入り、急遽現地対応させて頂きました。

現地にて状況を確認すると、パソコンが約10台ほどある規模の事務所ですが、確かにネットワーク全体がダウンしており、Wi-Fiなどからもインターネット接続できません。
まずはメインルータの状態を確認すると、PPP接続ランプがOFFとなっています。
スマホの4G回線から、プロバイダーの障害情報などを確認すると、東日本管内で光ネクスト関連の障害が朝から発生しているようです。
この障害が関連しているならしばらく待っていれば自動復旧しますが、念の為、ルータ上のログや様々な設定を確認していきます。

機器のログ上は、ユーザー認証で接続エラーになっており、非常に気になります。
現状のプロバイダー接続設定を確認すると、見慣れない設定があり、これを調べると固定IP接続用のオプション設定でした。

実はこの事業所では、数ヶ月前にこの固定IP接続オプションを解除しており、どうやらこれが今回の接続障害の原因のようです。
接続設定を通常の設定に更新し、ルータを再起動すると、何の問題もなくユーザー認証が通過し、元通りにインターネット接続ができるようになりました。

主要パソコンのインターネット接続、NASなどのサーバー機器への接続、防犯カメラなどの動作確認などを行い、問題は無いことを確認しましたところで、この日の復旧作業は完了となりました。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、突然のインターネット接続障害やWi-Fiなどのネットワークトラブルでお困りの方は、出張パソコン修理の専門業者である未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせください。

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