動作確認

2026.07.15

メールアカウント統合・別パソコンにて管理のメールを一台で一括管理－京丹後市の宿泊施設事務所

京丹後市内の宿泊施設事務所にて、デスクトップのメール管理ソフトに別パソコンのメールアカウント設定やメールデータを追加しました。

このデスクトップパソコンでは、今まで1つのメールアカウントの管理しかしていませんでした。
この度、事務所内の別パソコンが移設される為、それらのパソコンが管理していた3つのメールアカウント設定やメールデータをこのデスクトップパソコンに引き継がなければなりません。

メール管理ソフトはどちらのパソコンでもThunderbirdを使用していますので、ソフト上のエキスポート＆インポート機能で設定やデータを移動できます。
またデスクトップパソコンに新しく追加されたメールアカウントでの最初の受信では、サーバー側にパスワードの入力を求められるので注意が必要です。

メールパスワードのわからないアカウントが1つありましたので、ホスティング会社からメールアカウント情報を取り寄せて設定させて頂きました。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、セキュリティ対策のされた最新のメール管理ソフトの導入や古いメールデータの移動などをお望みの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。

2026.07.02

デスクトップパソコンのマザーボード交換・突然再起動＆自動修復を繰り返すPCの修理－京丹後市の店舗事務所

本日は先日マザーボード故障と診断した業務用デスクトップパソコンのマザーボード交換と動作確認です。

通常はマザーボードの手配に数日時間がかかりますが、約7年前にこのデスクトップをお客様に販売させて頂いた際に、新品の交換用マザーボードも併せて納品させて頂いておりました。

◆パソコンのスペック
[CPU] Ryzen 5 2400G
[メモリ 16GB
[マザーボード]] ASRock製 B450M Pro4
[記憶装置] SSD 480GB

マザーボード交換は以下のような手順で行いました。
・SSDのデータバックアップ
・パソコン分解(CPU＆CPUファン、各ケースファン、マザーボードの取り外し、配線外し)
・ケース内および各部品の簡易清掃
・ケースにマザーボード取り付ける
・CPU＆CPUファン・メモリ取付
・基本配線
・BIOS(UEFI)画面での動作確認
・BIOSアップデート(最新化) P3.10→P10.60
・SSDを接続しWindows起動
・ライセンス認証(Windows11・Office・業務用ソフトウェア各種)

故障前のSSDをそのまま接続し、Windows11が正常に起動するかどうかを確認した後、念のため各種データのバックアップを取ってから動作検証を繰り返しました。
NAOでの動作確認が終わり、お客様のもとへパソコンを返却＆設置させて頂きました。

パソコン再設置後、担当者様に各ソフトウェアの動作確認や印刷を行って頂き、特に問題はありませんでした。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、パソコントラブルでお悩みの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。

2026.07.02

Windows11が突発的に再起動を繰り返し自動修復ループするデスクトップパソコン－京丹後市の店舗事務所

京丹後市の店舗事務所より納品書などを発行している事務デスクトップが頻繁に再起動を繰り返すとの連絡を受け、直ちに現地診断にお伺いしました。

デスクトップパソコンは、約7年前に当店(前法人時代)が販売＆設置したものです。
画面を確認すると、Windows11がシステムの自動修復に失敗したようなメッセージが表示されています。

「デバイスで問題が発生したため、修復できませんでした」
「その他の回復オプションを表示するには、クリックまたはEnterキーを押します。」

まずはパソコンを再起動させてみます。
すると正常にWindowsが起動しサインイン画面が表示されます。
サインイン後、数分パソコンを使用してみると、突然画面が真っ暗になり、パソコンが再起動しシステム修復が始まりました。
どうやらWindowsサインイン後、OSが突発的に再起動しシステム修復の無限ループに陥っているようです。

SSD、電源、マザー、メモリなどのいずれかの故障の可能性が高いですが、詳細な診断が必要ですので、パソコンを一旦NAO事務所に引き取らせて頂きました。
NAOにて詳細な診断を行った結果、ほぼマザーボードの故障という結論に至りました。
ちなみにNAOにて何度が動作確認を行っているうちに、BIOS(UEFI)画面さえ表示されなくなりました。

修理(マザーボード交換)作業の様子は次回投稿します。

2026.07.01

会計デスクトップのマルチモニタ化・在庫モニタの有効活用＆会計作業の生産性向上－京丹後市の店舗事務所

本日は京丹後市の新事務所にてモニタ増設です。

先日から新たな事務所へのパソコン＆ネットワークの移設工事を行っておりますが、お客様倉庫に在庫として余っていた23型フルHD解像度のモニタを、会計デスクトップパソコンに増設しました。

尚、このデスクトップ端末の背面にあるHDMI端子は物理的破損していて使用することができません。
そこで出張時にはいつも持参しているDVIケーブルを使い、サブモニタを増設しました。

会計用途で利用されているデスクトップですので、EXCELなどの起動が多く、サブモニタがあるだけで生産性が向上します。
メインモニタ、マルチモニタともに23院との1920×1080解像度ですので、違和感なくすぐに慣れていただける筈です。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、デスクトップのマルチモニタ化をお望みの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。

2026.07.01

セキュリティ偽警告(Windows通知欄)・McAfeeやNortonを装った偽の通知ポップアップ防止－京丹後市の事務所

京丹後市の事務所より、セキュリティ警告が画面上に頻繁に表示されるようになったとの連絡を受け、直ちに現地訪問＆対応させて頂きました。

パソコン画面を確認すると、Windows11のデスクトップの右欄にMcAfeeやNortonなどセキュリティソフトのロゴで沢山のセキュリティ警告が表示(通知)されています。
これはWindows11の通知機能を使った偽のセキュリティ警告画面です。
McAfeeやNortonとは全く関係の無い国際詐欺業者が偽のサポート画面にあなたを誘導しようとしていますので、クリックしたりはしないで下さい。

◆偽の通知が届くようになった理由
ネットサーフィンをしてる際に、あるサイトを閲覧した際に、「サイトが許可を求めています。許可しますか？ブロックしますか？」とポップアップ表示されることがありますが、悪意を持ったサイトを「許可」してしまうことで、このような通知がWindowsの通知欄に表示されるようになってしまいます。

◆悪質な通知を削除するには
EdgeやChromeなどのブラウザにて、通知を許可したサイトが保存されていますので、それらの許可を取り消して下さい。許可を取り消せば通知が届くことは無くなります。
また実際に表示されている通知の横に「･･･」などのボタンがあり、「◯◯からの通知をオフにする」などが選べるようになっていますので、これで通知許可を取り消すこともできます。