本日は、京丹後市内の新たな事務所向けのデスクトップパソコン、Wi-Fiアクセスポイントなどの設置＆設定です。
主な作業は以下の通りとなります。
①私有地内に屋外敷設した棟間ネットワークケーブル接続
LANケーブルの両端コネクタ作製＆接続テスト＆動作確認
②事務所にデスクトップパソコンを増設＆各種設定
プリンタ設定＆共有設定など
③事務所にWi-Fiアクセスポイント設置＆設定
QRコード読み取りだけでスマホから簡単Wi-Fi接続
④旧デスクトップの移設
離れの別棟に移設＆ネットワーク接続確認、パソコンの高速化
確認項目が沢山ありましたので時間はかかりましたが、大きな問題もなくお客様の要望を満たす工事ができました。
パソコンも高速になり、液晶モニタも見やすくなりお客様も喜ばれていました。
京丹後市の事務所様から社内共有として利用されているプライベートクラウド(NAS)が接続できないとの連絡を受け、早速現地訪問＆診断させて頂きました。
お話をお聞きすると、どうやら前日に電気工事等のための停電があったとのことでした。
NASを手動シャットダウンせずに電気工事の際に停電が発生し、今朝は電源オフの状態のままになっていました。
とりあえずNASの電源をオンにして、NASの内部に故障がないかを確認していきます。
手持ちのタブレット(iPad)からWi-Fi経由でNASの管理画面にログインし、2台搭載されている内蔵ハードディスクの状態などをツールを使ってセルフ診断していきます。
結果は全て正常で、パソコンからの接続なども普段通りに行えましたので、大事には至りませんでした。
お客様には停電前のNASの手動シャットダウン方法や電源復旧後の起動方法などについて、改めて説明させて頂きました。
NASは復電後に自動起動させる設定もできるのですが、工事による停電は何度発生するか不明である為、事前に手動シャットダウンを行う運用をお願いしております。
ちなみにUPS(無停電装置)を設置せれていない小さな事務所です。
この事務所ではNASのデータは自動的に事務所内のメインパソコンに定期的に自動バックアップを行う仕組みになっておりますので、万が一機器が壊れてもデータをロストすることが無いようになっています。
念のため、この自動バックアップ機能が正しく動作しているかも含め、バックアップデータを直接いくつかサンプリングし、正常にバックアップされていることを確認させて頂きました。
京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、社内や事務所内の重要なデータを一元管理し、担当者別にセキュリティ制限をかけられるプライベートクラウドなどの設置を希望のお客様は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。一般的な事務所なら予算はおおよそデスクトップパソコン1台分とお考えいただければ結構です。
京丹後市内の旅館事務所にて昨日不調となったA4モノクロレーザープリンタの新品プリンタへの置き換え工事です。
交換機種はプリンタのみの機能を持ったブラザー製のHL-L2460DWの設置となります。
[交換前機種] CANON MF272dw(故障)
[交換後機種] BROTHER HL-L2460DW
経験上、スキャナやFAX機能などが一体型となった複合機タイプのプリンタは、内部が複雑な構造となっている為、プラスチック部品などが破損しやすく故障のリスクが高いと考えています。
今回のようなプリンタ機能のみの安価なA4モノクロレーザープリンタは、ドラムを手前に引き出すだけでドラム上に載ったトナーを簡単に交換できます。
トナーやドラムの着脱時に力をかける方向が一方向でありわかりやすい為、当店ではこのシンプルなタイプをオススメしています。
特に大きなカラー複合機が既にあるような事務所では、印刷コストの安いレーザープリンタを別途設置する場合に、プリンタ以外の機能は必要ありません。
プリンタのネットワーク設定を行った後、このプリンタを使用するWindows11デスクトップパソコン3台の設定を変更し、印刷動作を確認しました。
京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、プリンタなどの周辺機器の不調やトラブルでお困りの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。
京丹後市内の旅館事務所にて利用されているA4モノクロレーザープリンタが不調になったので現地にて動作確認を行わせて頂きました。
実機はCanonのSateraシリーズ「MF272dw」ですが、まだ昨年くらいにお客様側で自ら購入されたものです。
まずは1枚だけテスト印刷を行っています。
確かに印刷ページの右端が滲んだり黒い線などが印刷されていますのでおかしいです。
トナー＆ドラムを取り外し、これらを清掃の上、本体側も清掃してから再度トナー＆ドラムを取り付けたところ、蓋がうまく閉まりません。
しばらく慎重に蓋の開閉部の構造を見ながら、蓋がうまく閉まらない原因を探ってみると、どうやら開閉部の部品が破損していてうまく開閉ができないようです。
後で、その他の開閉パーツにも問題があることがわかりました。
とりあえずカバーを閉じた状態にできましたので、機器のメンテナンスメニューから各調整を行ってみましたが、症状は直りませんでした。
メーカー修理の必要がありますが、メーカー修理に出すとおそらく本体を買った方が安いと思われることと、毎日印刷物がある事務所であることから修理に時間がかかるメーカー修理は現実的ではありません。
オーナー様に状況を説明の上、その場で代替プリンタを発注頂き、新しいプリンタが到着後、直ちに現地訪問させて頂きネットワーク設定を行わせて頂くことになりました。
それまでの数日の印刷は複合機で代用頂くことになりました。
今回故障したA4モノクロレーザーは、ヘッド部にスキャナもついているタイプですが、経験上このタイプはよく故障します。
NAOではA4モノクロレーザーならプリンタ機能のみ実装したプリンタを推奨しています。
理由は内部の構造がシンプルで開閉部などが少なく壊れにくいからです。
京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、プリンタなどの周辺機器の不調やトラブルでお困りの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。
京丹後市内の工場事務所様からネットワーク診断の依頼がありましたので、早速現地へ行かせて頂きました。
構成を確認するとネットワークはNTTの光ホームゲートウェイが設置され、Wi-Fiアクセスポイント経由でデスクトップパソコンが接続されていました。
[確認内容]
・NTTホームゲートウェイのPPPランプが点灯していない
・パソコンからWi-Fiルータやホームゲートウェイへは通信できている
・配線などの抜けは無い
・光電話は使用できる
調査の結果、プロバイダー契約に問題があると判断いたしました。
話を更に詳しくお聞きすると、今回通信障害が発生しているインターネット環境は暫定であり、将来的には母屋で使用されていた別の光回線をその事務所で使われたいとのことでした。
お客様の母屋から事務所までは50mくらいと思われます。
もし母屋の光回線が生きていてインターネット回線がそのまま使用できるなら、わざわざ光回線を2回線持たなくても母屋から事務所までを電気屋さんにLANケーブル敷設していただくだけで、安価なコストで事務所にインターネット環境を整えることができます。
この内容をお客様に図解説明させて頂いた上で、電気屋さんへの工事依頼メモを作成し、この日の作業は完了となりました。
LANケーブル敷設工事が完了した段階で、再度訪問させて頂き、現地にて通信テストや各種WiFi設定などを行わせて頂く予定です。
京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、Wi-Fiやインターネットなどの通信トラブルでお困りの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。
