動作確認

2026.10.19

Windows11デスクトップパソコン起動せず(画面真っ暗なまま内部VRAM&CPUランプ点灯)・BIOS設定初期化で回復・各パーツ診断正常－京丹後市の店舗事務所

京丹後市の店舗事務所より、デスクトップの画面が真っ暗なまま起動しなくなったとの連絡を受け現地修理させて頂きました。
対象のパソコンは本年6月に当店から販売させて頂いた再生デスクトップパソコンです。

◆パソコンの異常症状
パソコン本体の内部は通電しており各種ファンも回転しているが、モニタ画面には何も映らない。

◆異常発生前の状況
席に戻りいつものようにパソコンを触ろうとしたところ、マウスやキーボードを操作してもモニタ画面に何も映らなかった。
仕方ないので、パソコンの電源スイッチにて強制終了を行ってからパソコンを起動した。

◆異常の原因・確認事項
・マザーボード上のとCPUランプとDRAMランプが同時点灯。メモリの異常を最優先に考え、2枚挿しのメモリを1枚ずつ挿入して動作確認するも起動せず。
・グラボ(Geforce)を取り外し＆再挿入しても起動せず。
・代替電源ボックス(新品)から電源供給しても起動せず。
・内臓ボタン電池は正常。
・ファームウェアは比較的新しいバージョンなので、BIOS更新などは行っていない。
・内臓BEEPスピーカーを取り付けるとメモリエラーと思われるビープ音がしていました。
・BIOS設定の強制初期化を行ったところメーカーロゴが表示されパソコンが正常起動するようになった。
・Windows標準のメモリ診断を実施しても異常なし。

BIOSが破損した理由は不明であるが、このパソコンは24時間稼働端末の為、マザーボードなどの帯電や静電気などによる破損も考えられる。

しばらくはこれまで通りの運用で利用頂き、同様の症状が再発するかどうかを見極めることになりました。
尚、復旧後Windows11を25H2から最新26H2にアップデートさせて頂きました。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、突然のパソコントラブルなどでお困りの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。

2026.10.18

eo光－10GHz切り替え工事・NTT西日本の光ネクスト(スーパーハイスピードタイプ隼1GHz)との速度比較－京丹後市網野町にあるNAO事務所

本日は事務所で利用している固定光回線の切り替え工事を行いました。
京丹後市でもいよいよ10GHzの光回線が当たり前に利用できる時代になりました。

◆工事前の光回線
[契約先] NTT西日本
[サービス] 光ネクスト(スーパーハイスピードタイプ隼/1GHz)・戸建て
[電話] 光電話

◆工事後の光回線
[契約先] eo光
[サービス] シンプルプラン(10GHz)・戸建て
[電話] 無し

eo光の申し込みから工事日までの期間は約1ヶ月でした。
事務所内のパソコンなどは既に2.5GHz対応のものを使用しており、配線にもCAT5Eケーブルを使用していますので、10GHz契約サービスに代替すると2.2GHz近くの速度が出るものと予想して申し込んでみました。

工事予定時刻になり福知山から来られた「きんでん」さんがによる工事が始まり、約30分ほどでファイバーケーブルの屋内引き込み＆ルータ設置が完了しました。

きんでんさんの工事が完了した後に、ルータの基本的な設定を当店で行い、最後に各種通信速度測定サイトを4つくらいで計測してみました。

◆工事前(NTT光)の通信速度
[ダウンロード] 550～650Mbps
[アップロード] 320～450Mbps

◆工事後(eo光)の通信速度
[ダウンロード] 2160～2350Mbps
[アップロード] 2280～2400Mbps

結果は、現状の事務所の機器の性能上限である期待通りの通信速度が出ています。
あとはパソコン側に10GHz対応の有線コネクタを増やすだけで、おそらく6000Mbps近い通信速度が出るものと思われます。

2026.10.15

起動しても画面が真っ暗なまま・・Windows11(25H2)デスクトップ・メモリ故障の可能性－京丹後市の事務所

京丹後市の事務所にて起動時に画面が真っ暗なままのデスクトップの修理です。

現地にて電源オンして動作確認を行うと、CPUファンやケースファンも回転しますが画面には何も映りません。

◆パソコンの構成
[マザーボード] ASUS PRIME B760M-A
[CPU] Intel Core i5
[メモリ] 32GB (DDR4 16GBx2)
[SSD] M.2

起動しなくなる前に何度かフリーズがあったとのことでしたので、まずはメモリの故障を疑います。
2枚挿入されているメモリのうち一枚を抜き、1枚挿し構成にして起動してみます。
すると画面にAMIBIOSの画面が表示されました。
続けて抜いたメモリ1枚だけの構成で再度起動してみます。
こちらも問題なく起動します。

1枚挿しで正常に起動したところで、念のため、BIOS設定をロード＆保存を行ってから、元のメモリ2枚差し構成に戻して起動してみます。
結果は問題なく起動できました。

症状からすると2枚のうちのいずれかの一部に故障が発生している可能性が考えれます。
但しメモリの診断には1時間以上かかりますので、Windows標準のメモリ診断を起動してこの日の確認作業は終了となりました。

後日メモリ診断の結果をLINEで報告頂くようになっており、問題なければそのままご利用頂き、もし万が一同症状が再発したら、どちらかのメモリを抜いて1枚構成で動作確認を行って頂く手筈となっております。
念のためメモリの抜き方や挿し方を実演しながらオペトレさせて頂きました。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、突然のパソコン起動トラブルなどでお困りの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。

2026.10.08

タブレットApple製iPad(A16)・納品＆現地設定－京丹後市の一般住宅

本日は京丹後市内の一般住宅向けにタブレット(Apple iPad)の納品＆現地設定です。
デスクトップパソコンを長年利用されていたお客様でしたが、年齢と共に視力が悪化したため、文字サイズの拡大が容易なタブレットの導入を検討されたそうです。

◆タブレットの仕様
[メーカー] Apple
[機種] iPad (無印) / 11インチ/WiFi
[CPU] A16
[メモリ] 6GB
[ストレージ] 128GB

現地にてWi-Fi電波を確認すると、住宅内にBuffalo製のWi-Fiルータが稼働していましたので、通信にはこの電波をそのまま使用します。
新しいAppleアカウントを作成し、ガラケーと連携させ、初期設定を完了させました。
御夫婦で使われるタブレットですので、御夫婦それぞれの指紋登録を行わせて頂きました。
YoutubeやLINEなどのアプリをインストールして、動作を行いました。

最後にiPadの基本操作説明などのオペトレを行わせて頂き、問題なく納品となりました。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、タブレット増設やネットワーク工事が必要な方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。

2026.09.30

Windows11 26H2アップデート配信開始

Windows11 26H2が正式にリリースされました。
Windows11要件を満たしているデスクトップパソコンやノートパソコンでは、WindowsUpdateから順次配信され適応されていきます。

◆Windows11 26H2の新機能
①タスクバー位置の変更(デスクトップ・カスタマイズ)可能
②アプリの最大化起動
③低遅延プロファイル(操作をした瞬間にCPU周波数を最大化し高速処理)
④使用できる絵文字の追加
⑤Windows Search機能の強化
⑥カメラ、マイク、位置情報のアプリ単位のアクセス許可/拒否設定
その他にもいろいろな新機能追加や機能変更が含まれます。

◆Windows11 Home/Proエディションのサポート期限
Windows11 23H2までは既にサポート期限切れ
Windows11 24H2 サポート期限:2026.10.13まで
Windows11 25H2 サポート期限:2027.10.12まで
Windows11 26H1 サポート期限:2028.03.14まで
Windows11 26H2 サポート期限:2028.10中旬まで(2026.9.30リリース)

既にWindows11パソコンを使用している場合でも、Windows11のシステム要件を満たしていないパソコンをお使いの方は、WindowsUpdateからの自動バージョンアップは行われませんのでご注意下さい。
特に中古のWindows11パソコンを通販などで購入された方はご注意下さい。

◆システム要件を満たしていないパソコンのバージョンアップについて
NAOでは、Windows11要件を満たしていないような古いパソコンへのインストールサポートも行っています。
出張形式かお持ち込み(事前予約要)形式にて、システム要件を満たしていないパソコンの26H2アップデート(最新)を行います。
また好評を頂いている古いWindows10パソコンからWindows11への代行アップグレードも行っています。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、最新のWindows11-26H2へのアップグレード/アップデートをお望みの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。