ノートパソコン

Outlook(classic)アカウント設定-京丹後市の保険事務所

京丹後市内の保険事務所でのノートパソコンのメールアカウント設定です。

最近はWindows11に標準で搭載されてるメール管理ソフトOutlook(旧Windowsメール)にてメール設定を行うところも増えてきました。
メールアドレスとパスワードでアカウント追加するだけで、簡単にメールの送受信ができるので便利です。

ただしOutlookというソフト名称は、もともとOfficeを購入した時に含まれるメール管理ソフトの名称であり、これらは現在Outlook(classic)として表記されてます。
Microsoft純正オフィスをインストールしたWindowsパソコンには、OutlookとOutlook(classic)が混在しており、これが非常にわかりにくい状態となっています。

今回の技術支援では、以前に新しいパソコンのメール管理を全てOutlookで行うよう設定&統一したのですが、頻度は少ないですが稀にODTファイルを送信する必要があり、Outlookではうまく送信できなかった為、ODTファイルを送信する時だけOutlook(classic)を利用することになりました。
設定はアカウント追加だけですので、すぐに完了しましたが、動作確認テストができない為、Outlook(classic)のテストメールの送受信動作を確認だけして、次回のODTファイル送信時にテストして頂くことになりました。

ちなみにODTファイルとは、Open Document Textの略で、オープンソースの文書フォーマットのひとつです。
この事務所では法人間の業務データのやりとりにこのODTファイルを利用されています。

京丹後市や丹後半島地域などの京都北部にて、パソコン上の様々なトラブル等にお困りなら、出張パソコン修理NAOまでお気軽にお問い合わせください。

デスクトップパソコン&ノートパソコン計5台廃棄+記憶装置破壊-京丹後市の事務所

ある事務所にてWindows11パソコンを購入した後に不要となった、旧ノートパソコンやデスクトップパソコン、モニタなどの廃棄&分解破壊です。

未来オフィスNAOでは、パソコンの廃棄はそのまま廃棄するのではなく、必ず内蔵の記憶装置を破壊するなどしてから廃棄や部品取りします。
物理破壊によりお客様のデータは完全に復元できなくなります。

今回は計5台のパソコン破壊ですので、分解&記憶装置を破壊するだけでも2時間近くかかりました。
記憶装置はハードディスクドライブ2台とSSDドライブ3台でしたが、特にハードディスクの分解破壊には時間がかかります。
ハードディスクは円盤が粉々になるまで破壊します。

京丹後市や丹後半島にお住まいの方で、パソコン専門業者によるパソコン廃棄(記憶装置物理破壊付き)をお望みなら、未来オフィスNAOまでお気軽にお申し付けください。

スマホからのボイスメモ抽出・ノイズ除去&加工

本日は急な依頼があり、出張先にて音声データの抽出と加工を行わせて頂きました。

具体的にはスマホ(iPhone)のボイスチャットデータ(m4a形式)をパソコンに抽出し、それらをmp3ファイルに変換した上で、ノイズ除去、音量アップなどの加工を施しました。
ちなみにm4a形式の音声データはApple社製の高音質&高圧縮率が特徴の音声データ形式です。

ファイルサイズも大きくて、スマホからのデータ抽出などに時間を要しましたが、お客様の希望に少しでも近づける形で音声データ加工まで完了しました。

未来オフィスNAOでは、パソコンの修理だけでなく、このような各種ITデータの抽出や加工も行っています。
京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、特殊なデータ加工などを必要とされる方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせください。

オフィス365(Excel/Word/Outlook)が突然消えた問題・持込パソコン診断&修理-京丹後市の法人様

本日は京丹後市内(峰山町)の法人様からの持ち込みパソコン診断です。

対象となるパソコンはDELL製のノートパソコンです。
トラブル内容は、ExcelやWordなどのオフィス製品が突然使用できなくなったとのことでした。
お客様自らオフィスの再インストールを試みたけど、再インストール中にエラーが発生し、アプリが復旧できなくなったようです。

実機の状態を確認させて頂くと、確かにExcelやWordのアプリがインストールされていない状態です。
おそらくWindowsUpdateなど何らかの原因でオフィスアプリが勝手に削除されてしまった可能性などが考えられます。

まずは記憶装置の故障を疑い、パーツの診断を行いましたが記憶装置は正常に動作しているようです。
続いて、システム復元ポイントの状態を確認しましたが、このパソコンのCドライブの復元ポイント設定は「無効」になっていましたので、復旧にシステム復元は使えません。

次にNAO事務所のWi-Fiに接続した状態で、オンラインのオフィスセットアップ画面へログインし、オフィスのインストールを試してみます。
ここでセキュリティソフト(Defender含む)は一旦停止させておきました。
会社で試した際には何度もエラーになったとのことでしたが、数分待っていると正常にインストールが完了しました。

ここでパソコンを一旦シャットダウンして、再起動後にオフィス各ソフトの動作確認を行ってみたところ、アプリアイコンなども復活しており、作成していたExcelファイルなども正常に開いて編集できるようになりました。
メールソフトのOutlook、Wordも全て正常動作していますので、この状態で念の為、システム復元ポイントを作成しておきました。

会社でオフィスの再インストールを試みた時はエラーになったのに、NAO事務所では正常に完了した原因はよくわかりませんが、ネットワークの違いやセキュリティソフトのリアルタイム監視などが関係しているかもしれません。
しばらくはこの状態のままお客様にパソコンを数日間使用頂くことで、この日の診断作業は完了となりました。

京丹後市や半島半島地域にお住まいの方で、パソコンの突然のトラブルなどでお困りの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にご連絡下さい。
出張訪問でも持ち込みでもどちらでも対応させて頂きますが、持ち込みは事前予約が必要です。

Windows11代行アップグレード・富士通製ノートパソコン-NAO事務所持ち込み

事務所に持ち込まれた富士通製ノートパソコンのWindows11代行アップグレードです。

持ち込まれたノートパソコンの詳細は以下の通りです。

■スペック(性能・構成)
[品名] LIFEBOOK AH45/R [型名] FMVA45RWP
[CPU] Intel Core i3-4010U 1.70GHz
[メモリ] 8GB
[記憶装置] SSD 256GB
[OS] Windows 10 Home 64bit

約11年前のWindows10搭載モデルで、最近お客様が譲り受けられたそうです。
発売時はWindows8.1が搭載されたハードディスクモデルですが、前のオーナー様がWindows10アップグレードとSSD換装を実施されたようです。

Windows11のシステム要件はもちろん満たしていませんが、リスクなどを説明の上、Windows11化を行わせて頂くことになりました。
2コアのCPUですが、SSDモデルのパソコンですのでアップグレード作業は約1時間弱で完了しました。
その後、Windows11の基本動作確認、Wi-Fiネットワークアダプタやオーディオ、オフィスソフトなどを行ったあと、お客様がリクエストされていたドライブの容量拡張やユーザー追加などを全て行い、約2時間ほどで作業は完了しました。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、10月14日にサポート期限切れとなるWindows10パソコンの対策がまだお済みでない方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせください。

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