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Windows11

  • 2026.06.03

Windows10 Pro→11代行アップグレード・NEC製ノートパソコン－京丹後市からのお持込み

本日はNEC製ノートパソコンのWindows11代行アップグレードを行いました。
京丹後市にお住まいの新規のお客様が持ち込まれたノートパソコンでしたが、約10年前に発売されたモデルということもありWindows11のシステム要件を満たしていません。

◆ノートパソコンのスペック
[CPU] Core i3 5005U 2GHz/2コア
[メモリ] 4GB
[記憶装置] SSD(SATA)
[OS] Windows 10 Pro 22H2

お客様立ち会いのもと、Windows10 Pro 22H2からWindows11 Pro 25H2への代行アップグレードを行わせて頂きました。
アップグレード後は、Windows11の基本動作、純正オフィス2003の動作確認、Wi-Fiアダプタなどの動作確認を行い、問題無く利用できることをご確認頂きました。
またNAO独自のUI変更＆軽量化チューニングも施されせていただきました。

お客様は、純正オフィスのバージョン違いによる運用の問題点、スマホを使ったテザリングなど、このノートパソコンを使用する上で様々な困りごとを抱えていらっしゃったので、一つずつ丁寧にヒアリングと動作検証を行うことで問題点を解消させて頂きました。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、古いデスクトップパソコンやノートブックのWindows11化をお望みの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。

  • 2026.06.02

マルウェア感染被害(クレジットカード情報強制入力)とその対応・無料フォントのダウンロード＆インストールにて－京丹後市の店舗事務所

本日はWindows11パソコンにおけるマルウェア感染への対応です。

Windows11パソコンにて、インターネットから無料のフォントをダウンロードしてフォントをインストールしようとしたら、写真のようなクレジットカード入力を強制する画面となり、画面が一切閉じれなくなったとの連絡を受け、現地訪問し即時対応駆除させて頂きました。

ソフト名や社名なども無いことから、おそらくクレジットカード情報を抜き取ったりしてカードを悪用する悪質なマルウェアのようです。
Ctrl+Alt+Delなどのキーは効きますが、タスクマネージャーが画面表示されるのをブロックします。
パソコンを再起動してもすぐにこの画面になりますので、これは非常に悪質なマルウェアです。

マルウェアに感染したのは本日なので、まずはパソコンを再起動し回復画面からシステム復元を行いました。
システム復元は速やかに完了し、マルウェアは起動しなくなりました。

お客様は無料のフォントをインストールしようとされていましたので、希望するフォントをヒアリングの上、毛筆系などの無料フォントを中心に新しいフォントをパソコンにインストールさせて頂きました。

その他には、最新AIを簡単に使用するためのツールやその有効な使い方、Instagram動画などの簡単な作り方などを実演を交えてオペトレさせて頂きました。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、突然のマルウェア＆ウイルス感染、AIを使った生産性向上などにご興味のある方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。

  • 2026.06.01

一部メールが受信できない件対応・Thundebirdの「ダウンロードしたメッセージを削除したらサーバーからも削除する」を無効化－京丹後市の店舗事務所

京丹後市の店舗事務所にて、一部のWindows端末にて受信メールが一部抜けてしまう問題への対応です。

店舗宛の共通メールアドレス宛に届くメールを4台のパソコンで受信しているのですが、数件のメールが一部パソコンでは受信されず虫食い状態になっているとのことでした。
この事務所のパソコン構成は以下の通りです。
・Windows11デスクトップ3台＋Outlook
・Windows11ノートパソコン1台＋Thunderbird

各パソコンの設定を確認し、各担当者へのヒアリングを行った結果、原因はWindows11ノートパソコンのThunderbirdのメール設定にて「ダウンロードしたメッセージを削除したらサーバーからも削除する」の設定が有効になっているからでした。
この設定を無効に変更し、社長様に方法の上、しばらく様子見して頂くこととなりました。

このパソコンは、昨月別件にてThunderbirdの自動バージョンアップ後にメールの受信ができなくなり、その対応の為に設定を一部変更して対応させて頂きました。この時に、当店がこの設定に気づいていればよかったのですが・・・

本日はこれ以外に、複合機印刷時の初期設定値変更やその変更方法の担当者様へのオペトレ、新システム導入マニュアルなどを行わせて頂き、この日の作業は完了となりました。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、パソコンやスマホでのメールの送受信トラブルなどでお困りの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。

  • 2026.05.20

2026年6月の起動不具合予防対策・古いWindowsパソコンのセキュアブート対策

2026年6月になると、一部の古いWindowsパソコンではWindowsが起動しなくなるという話があります。

現在のパソコンにはセキュアブートという機能が当たり前のように実装されていますが、一部の古いパソコンでは、そのセキュアブート機能の証明書の期限切れが2026年6月頃から発生するためです。

主なポイントは以下の通りです。
・セキュアブートを有効にしてWindowsをインストールしている
・2012年～2013年頃に発売されたWindows8などを搭載したパソコンを使用している
・CPU世代にて第3世代と呼ばれるIvy Bridgeシリーズなどのパソコンを使用している

これらの古いパソコンはWindows11システム要件を満たしていませんが、自己責任でWindows11を利用されていて、かつセキュアブート有効の場合は注意が必要です。

実は当店にも該当した再生パソコンがありまして、本日WindowsUpdate経由(手動)でセキュアブート証明書の有効期限の更新がありました。
その時の更新画面などを紹介しておきます。

◆Windows Updateによる手動アップデート
セキュアブート許可済みキー交換キー(KEK)の更新

◆Windowsセキュリティの[デバイスセキュリティ]→[セキュアブート]
セキュアブートはオンになっていますが、更新する必要があるある古いブート信頼構成がデバイスで使用されています。自動更新のためにデバイスを分類するための十分なデータがまだありません。

◆Windowsセキュリティの[デバイスセキュリティ]→[セキュアブート]
セキュアブートがオンになっており、必要なすべての証明書の更新が適用されました。これ以上の証明書の変更は必要ありません。

尚、一部のBTOパソコン/組み立てパソコンなどでは、WindowsUpdateでは解決せず、BIOS(UEFI)の更新などを手動で行う必要があります。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方では、もし2026年6月になって、急にパソコンが起動しなくなったり、起動ドライブが見つかりませんなどのエラーメッセージが表示されるようになったら、未来オフィスNAOまでお気軽にご連絡下さい。

  • 2026.05.19

再生デスクトップパソコン設置＆設定・Ryzen 7 3700X/32GB/WD製Blue 500GB－京丹後市の店舗事務所

京丹後市の店舗事務所に、再生デスクトップを設置しました。

昨年までNAO事務所でメイン利用していたパソコンを分解＆清掃し、新品のケースに入れて組み立て直し＆再調整した再生デスクトップです。
この再生デスクトップは、来月この京丹後市の店舗事務所に設置させて頂く予定でしたが、既存デスクトップが故障したので急遽納品＆設置を行わせて頂くことになりました。

[CPU] Ryzen 7 3700X
[メモリ] 32GB(16GBx2)
[記憶装置] M.2 SSD WD Blue 500GB
[グラフィックボード] Geforce GTX 1650 OC/4GB

皆様も既にご存知の通り、現在新品のパソコンを購入しようとすると以前に比べ非常に高価になっております。
これは特にSSDやメモリなどの部品が高騰している為で、パソコンを新調しようとするとこれらの部品の購入が必須となるためです。

お客様の既存Microsoftアカウントのサブスクリプションから、オフィスを再インストールした後、ボタン電池なども新品に交換しました。
パソコンの調子は絶好調な状態ですので、この事務所でこれから何年も活躍してくれる筈です。

京丹後市や半島地域にお住まいの方で、再生デスクトップや再生ノートパソコンなどにご興味のある方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。

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