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2026.09.25

突然Excel/Wordが消える(9月下旬に全国で多発)件の修理＆再インストール・再認証－京丹後市の店舗事務所

京丹後市の店舗事務所にて、いつも使ってたExcelが無くなったとの連絡を受け直ちに現地訪問＆修理を行わせて頂きました。

問題のパソコン(Windows11デスクトップ)を確認しましたが、確かにExcelやWordなどのオフィス2019製品がインストールプログラムの中に見当たりません。

現地訪問前に、SNSやネットにて情報を検索したところ、9月下旬に同様の症状が全国各地で多発しているようです。

今回、オフィスが突然無くなったパソコンの環境は以下の通りです。

[OS] Windows11 Home (25H2)
[オフィス] Office Home and Business 2019(永続版)
[ライセンス認証] 普段は使用していないGmailアカウント

当店では以下の手順で対応(修理)を行わせて頂きました。

①Microsoftアカウントのサブスクリプションからオフィス2019を再インストール
②インストール後にオンライン認証

再インストール＆再認証後は、問題なくExcel/Wordが動作するようになりましたが、この事務所には同世代で同じGmailアカウントから購入したオフィス2019インストール済のパソコンが他に2台あります。
他のパソコンでは同様の症状は発生していませんが、数日は要警戒です。

ネット検索の結果では、どうやらOffice 2016や2019などのサポート切れのオフィスで発生しているようです。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、突然ExcelやWordが消えてしまったという方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。

2026.09.14

2011年製の名CPUであるSandy Bridge(Core i5-2500K)＋SSDのWindows11化テスト＆動作確認

Sandy Bridgeと呼ばれるIntel製の第二世代Coreシリーズは2011年頃から大人気になったパソコン向けCPUです。
中古部品を整理していると、このSandy BridgeシリーズのCore i5-2500Kを搭載したマザーボード(BIOSTAR TH67+)が出てきました。

約15年前の構成ですが、これにWindows11の最新(25H2)をインストールできるのかに興味が出ましたので、その場で即興でテストパソコンとして配線し、インストールから動作確認を行ってみました。

◆Sandy Bridgeテストパソコンの構成
[CPU] Intel Core i5-2500K
[メモリ] DDR3 8GB(4GBx2)
[記憶装置] SSD(SATA/KIOXIA 480GB)

配線を終えて電源オンしてみると、正常に起動しBIOS画面が表示されました。
この頃のBIOSはまでUEFIではなく、SATAもIDEモードがデフォルトになっています。
当然ですがマザーボードにはTPM2.0などのセキュリティ＆暗号化チップは搭載されていません。

BIOS設定をWindows11でも動作できるように変更してから、USBメモリからWindows11をSSDにクリーンインストールしてみます。
少し待っているだけでインストールは問題なく完了しました。

但しSSDからの最初のWindows11起動にて、マザーボードのネットワークドライバ関連と思われる例外エラーが発生し自動復旧ループを繰り返しました。
問題はこれくらいで、それ以外は正常にWindows11を動作させることができました。

先日の修理投稿にて2015年製のCPU(Core i3-5005U)を搭載したDELL製デスクトップがありましたが、このテストパソコンのCPUの方が実は高速です。
その理由は4年古いCPUでもコア数が多く基本的な消費電力が高いデスクトップ用だからです。

2015年製 Core i3-5005U 2コア4スレッド TDP:15W ノート用
2011年製 Core i5-2500K 4コア4スレッド TDP:95W デスクトップ用

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、古いパソコンのWindows11アップグレードが必要な方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。

2026.09.01

受注管理ソフト(最新版)導入＆設定・Windows11パソコン4+1台＆Mac miniサーバー－京丹後市の店舗事務所

先日、京丹後市内の店舗事務所にてMac miniにデータベースソフト(FileMaker Server)を導入設定しましたが、本日はクライアント端末側(Windows)の設定作業です。
事務所内の合計4台のWindows11デスクトップに、データベースソフト(FileMaker Pro)をクライアントソフトとしてインストール＆電子証明書を使ったライセンス認証を行いました。
各Windowsパソコンは、社内ネットワーク経由でデータベースサーバー(Mac mini/M4モデル)に直接接続され、最新の受注情報を皆で同時に共有します。

この店舗ではこれまでに蓄積された大量の注文データ等により受注管理ソフトの反応に支障が出始めていました。
この度、老朽化した受注管理システムを最新のハードウェアとソフトウェアに更新されたことにより、今まで以上にスピーディーで安定した情報の共有ができるようになると思われます。

システム更新に合わせ、受注データの自動バックアップやUPSを導入した雷対策や停電対策も施しました。

京丹後市や丹後半島地域で、業務用ソフトの更新や高速化などでお困りの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。

2026.08.28

Mac mini(MacOS)へのデータベースソフト(FileMaker Server 2026)導入－京丹後市の店舗事務所

先日、京丹後市の店舗事務所に受注管理サーバーとしてMac miniを設置しましたが、本日はそのMac miniにデータベースソフトを導入＆設定しました。

受注管理用のデータベースサーバーは、複数のWindowsパソコンにて受注データを一括管理し、受注から商品発送までの業務の流れを効率化する為に利用されます。
今回、お客様が導入されたデータベースソフトは、FileMaker Server 2026です。

FileMakerは、Apple社の子会社である米国クラリス社(Claris)が提供しているローコード・ノーコード開発プラットフォームです。
要は専門的なプログラミング知識がなくても、直感的な操作で独自の業務アプリやデータベースを作れるソフトウェアです。

MacOSへの導入は簡単で、購入アカウントからMac板のFileMaker Serverをダウンロードし、デジタルライセンス認証を行い、ユーザー設定などの初期設定を行ってインストールを完了させました。

ブラウザで基本的な動作確認を行った後は、受注管理ソフトを開発されている企業の遠隔操作担当者へ以降の細かな設定作業をお願いし、当店の作業は完了となりました。

ちなみに、この店舗事務所にMacを設置して自動スリープなどを無効にしてから約一週間ほどが経過しましたが、Macが連続運転できていることも確認しました。
あと一週間くらいでこの新しい受注管理ソフトでの運用開始ができそうで安心しています。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、業務用ソフトを導入する為に難しい単語だらけのマニュアルだけ渡されたけど設定や導入に失敗して途方に暮れてる方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。

2026.08.22

POP3メール送受信エラー修復・Thunderbird(64)+Windows11－京丹後市の店舗事務所

昨日のMac設置に続き、京丹後市の店舗事務所での別件のパソコン・トラブル対応です。

昨日、動画編集などに利用されているWindows11デスクトップが、画面が真っ暗なままで何も反応しないトラブルが発生しました。
パソコンをシャットダウンや再起動をしても、自動修復ループを繰り返していました。

本日は朝からこの障害対応を予定していたのですが、担当者いわく、昨晩2時間ほどパソコンを放置したままにしたら正常に起動するようになったとのことでした。

アップデート履歴を確認してもそれらしい更新はありませんでしたので、履歴に残らないような何かのソフトウェア更新が行われていた可能性が考えられます。
また記憶装置に問題がある可能性もありますので、念のため内臓しているSSD2台、HDD1台の健康状態を確認しましたが全て正常な状態でした。
とりあえずWindows11は問題なく正常に動作していますので、この件はしばらく様子見となります。

続いて、このパソコンでは先日からThunderbirdを使ったメールの送受信がエラーになっていましたので、それらの対応を行いました。