交換

2026.03.16

Windows11再起動フリーズ問題修理・内蔵バックアップドライブ故障＆交換－京丹後市の整備工場

京丹後市内の自動車整備工場より、デスクトップパソコンが再起動の際にフリーズするようになったとの連絡を受け、午後から原因究明と修理に訪問させて頂きました。

現地にて再起動を行ってみると画面に「再起動しています」と表示されたままいつまでたっても再起動しません。
仕方ないので強制電源OFFしてからWindowsを起動してみますが、Windowsの起動は正常に行われるのですが、SSD(M.2)搭載のデスクトップなのにシステムのレスポンスが非常に遅い状態です。

続いてUSB関連の周辺機器などを全て取り外してから再起動しましたが現象が再発しました。これはパソコン内部に何らかの問題を抱えていそうですね。

次にシステム構成をひと通り確認していると、内蔵されている筈のバックアップ用ハードディスクドライブが見当たらないことに気づきました。
これは内蔵ハードディスクの突発的な故障により、システム全体のレスポンスが異常にしている可能性が高いと考え、内蔵HDDのSATAケーブルを切り離してシステムの動作を確認してみます。すると再起動フリーズが再発しなくなり、システムも非常に軽快に動作するようになりました。
原因はやはりハードディスク故障ですね。

ここからは修理ですが、まずは故障ドライブを取り外し別ドライブに交換します。
このドライブはバックアップドライブであり、一定間隔で自動的にシステムのバックアップを作成するために使用していましたので、これらの設定を再設定し、最後にバックアップドライブとして正常に機能していることを確認しました。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、突然のパソコントラブル等でお困りの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。

2026.03.11

レーザープリンタ設置＆設置・故障したA4カラープリンタの同型番への置換－京丹後市の整備工場

カラーレーザープリンタの設置工事です。

以前お客様が使用されていたレーザープリンタが故障しましたので、同モデルのレーザープリンタに交換し、同じ設定を施しました。
ネットワーク設定や固定IPアドレスに変更してプリンタの動作確認をしましたが問題なく設置完了です。

続けて各デスクトップパソコンやノートパソコンに登録されていた故障したプリンタを削除して、最新ドライバで同型番のプリンタを再設定＆印刷動作確認をしていきます。

ちなみに同じ型番のプリンタに置き換えて同じIPアドレスなどに設定した場合、パソコンからの設定はそのままでいけるものといけないものがあります。
今回はそのままではいけませんでしたので、プリンタを一旦削除してから最新ドライバでプリンタを再インストールしました。
プリンタの機種によっては、シリアル番号などでプリンタを区別しているものもありますので、このあたりはやってみないとわかりません。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、最新のレーザープリンタ(カラー・モノクロ)などの設置＆設定をお望みの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。

2026.03.03

HP製ノートパソコンENVYのSSD交換修理・ブルーバック(BSoD)＆無限再起動－京丹後市のお客様からの持込修理

京丹後市のお客様からのノートパソコンの持ち込み修理です。

症状はブルースクリーン＆再起動ループです。
トラブル発生前から、SSD(M.2)のプチフリーズのような症状が発生していたらしく、最終的にブルースクリーンが延々と表示されるようになりました。
お客様がパソコンに詳しい方でしたので、SSDドライブの故障を前提に問い合わせがありました。

持ち込み頂いたHP製ノートパソコンENVYのスペックは以下の通りです。
[CPU] Core i7-1165G7 (2.8GHz)
[メモリ] 16GB
[記憶装置] SSD(NVMe) 500GB
[グラフィック] Geforce MX450 2GB

症状を確認すると、ブルースクリーン(ブルーバック/BSoD)が表示され、自動修復を繰り返します。
パソコンの再起動などの動作は問題無さそうなので、SSD単体での故障の可能性が高いです。

パソコンを分解し、SSDを取り出し、新品SSDに交換します。
続いてUSBメモリからWindows11インストーラーを起動しますが、取り付けたSSDを認識していません。

少し悩んだ後にintel-11世代用のドライバを調達してSSDを認識させ、Windows11Proをクリーンインストールしました。
続いてWindowsUpdateを行った後に、ドライブ診断や速度測定を行い、Windows11が正常に動作していることを確認しました。

次に故障したSSDドライブからのデータ抽出を試みましたが、有料修復ソフトでもファイルを抽出できず、データ復旧は不可能でした。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、突然のパソコン故障などでお困りの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。
当店はSSDや電源ボックスなどの修理でよく必要となるパーツを常に在庫保管しているパソコン専門の修理店ですので、お急ぎの場合はまずはご一報下さい。

2026.02.19

レーザープリンタ(A4/モノクロ)置き換え・ブラザー製HL-2140→HL-L2400D－NAO事務所

先日、NAO事務所にて前法人時代から約17年間使用してきたA4モノクロレーザープリンタが不調となりましたので、本日新たなレーザープリンタに置き換えました。
確定申告用資料作成の為、大量に帳簿印刷を行ったところ、遂にドラム周りが寿命を迎えたようです。

他社プリンタ製品への乗り換えも検討しましたが、長い期間大きなトラブルも無く安定動作してくれた実績をを評価し、ブラザー製の同シリーズの最新モデルを選びました。
また他社製品ではピーク時に1000Wを当たり前に超える消費電力のモデルが多い中、電子レンジレベルのピーク電力で抑えているブラザー製を高く評価しました。

◆故障プリンタと新プリンタのスペック比較
[機種名] HL-2140 → HL-L2400D
[解像度] 2400×600dpi → 1200x1200dpi
[給紙枚数] 250枚 → 250枚 ※カセットトレイ
[印刷速度] 21枚/分 → 30枚/分
[消費電力] 460～820W(スタンバイ5W) → 430～740W(スリープ0.4W)
[インタフェース] USB2.0 → USB2.0
[製品寿命] 5万頁または5年間 → 5万頁または7年間

初印刷を行ってまず驚いたのは、印刷速度のスピードはもちろんですが、印刷音の静かさです。
あとカセットトレイへの給紙が非常にスムーズです。
本体右横にあった主電源スイッチが上面に移動したので電源のON/OFFが押しやすいです。

また現在は有線LANやWi-Fiなどの接続インタフェースを備えた安価なプリンタも多いですが、NAOでは確定申告が中心の使い方に限定されるので、一番シンプルで安価なモデルのみ選んでいます。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、新規プリンタへの買い換えなどをご検討の方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。

2026.01.28

NASハードディスク故障＆ドライブ交換(中古HDD利用)ー京丹後市の店舗事務所

本日はNASのハードディスク交換工事です。

数日前の夜から、お客様のもとに設置されているNAS(Network Attached Storage)から、ドライブ異常警告が当店にメールで多数届いておりました。
日を追うごとに警告の回数も増え、内蔵されている2つのハードディスクドライブ(HDD)のひとつに異常(I/Oエラー)が発生しておりました。

本日は、異常の発生しているWD製ハードディスクの交換作業です。
お客様の事務所内に、ちょうど以前のデスクトップで利用していた同容量のハードディスクがございましたので、まずはそのハードディスクの健康診断を行い、問題なく交換ドライブとして利用できることがわかりました。

故障ハードディスクをストレージから切り離し、NASを分解し、故障ハードディスクを取り出して交換用ハードディスクに交換し、ストレージに新たなハードディスクを認識され、RAIDストレージのリビルドが正常に開始したことを確認して、この日の作業は完了となりました。

ストレージのリビルドには12時間ほどかかりそうですので、明日NAO事務所からの遠隔ログインにてストレージリビルド後のNAS動作を確認することになっています。
故障したハードディスクは当店にて後日物理破壊を行ってから廃棄します。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、社内データの一元管理やセキュリティ管理ができるNASのにご興味のある方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。