京丹後市の店舗様より、パソコンが起動しないとの連絡を受け、速やかに診断＆修理を行わせて頂きました。
現地にて障害が発生しているデスクトップを起動しても、1分ほど待っても画面(マルチモニタ)に何も映りません。
まずはパソコン本体のケースを開け、2枚挿入されているメモリを親指でそれぞれ強く押し込んでみてから、再度電源オンしてみます。
すると10秒ほどしてマザーボードから起動音がして、Windowsが正常に起動し画面も映りました。
どうやら今回の不具合はメモリの緩みが原因のようです。
電源ボックスやマザーボードの故障ではなく一安心です。
続いて一度パソコンを設置ラックから外し、平らな床の上で横置きにして、メモリを取り外し後、再度しっかりと奥まで挿し込みました。
再度電源オンしても正常にWindowsが起動しました。
縦置きのデスクトップでは、設置から時間が経過するとメモリ挿入が緩くなり今回のような接触不良を起こすことがあります。
京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、パソコンが突然起動しなくなってお困りの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にご一報下さい。
お得意様から最近iPadが遅くなったとの連絡を受け、現地にて確認＆対応させて頂きました。
お客様がお使いのiPadは第9世代の無印iPadです。
ホームボタンや電源ボタンが効かない時があるとのお話でしたが、実機を確認すると問題なく快適に動作します。
私もこの第9世代iPadを持っており、1ヶ月ほど前にiOS26にバージョンアップした後に同じような現象になったことがありました。
このiPadの実装メモリは3GB(メーカー非公表)で、iOS26を導入して初期設定のまま使用するとメモリ不足によるスワップが多発すると考えています。
お客様のiPadのハードウェア故障などは見当たりませんでしたので、おそらくメモリ不足が原因と判断しました。
私がiPadで行った同様の設定をお客様のiPadにも行い、しばらく様子見をして頂くことになりました。
ついでに、Windows11デスクトップ・ノートパソコンのWindows11アップグレード(24H2から25H2)を行わせて頂きました。
25H2にしておけば、有効期限が2027年10月までとなり、更新プログラムを自動的にアップデートしてくれるようになります。
京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、iPadやiPhoneなどの動作不良なのでお困りなら未来オフィスNAOまでお気軽にお問合せ下さい。
未来オフィスNAOでは、iPhone/iPadなどのiOSからAndroidスマホ＆タブレットまでなんでも診断させて頂くことが可能です。
本日は久美浜町の河梨峠まで行ってきました。
以前から貸出させて頂いていたデスクトップパソコンの回収です。
お客様からノートパソコンがすぐシャットダウンしてしまうとの連絡を受け、出張パソコン診断を行わせて頂きましたが、パーツ交換が必要な故障でしたので、でストップを貸出＆設置させて頂いた案件です。
パソコン回収の際に、紅葉が本番となっている河梨峠を通過しましたので写真はその時のものです。
河梨峠は京丹後市から隣接する豊岡市に行くための道路であり、峠ということもあり平地より気温が少し低い地域です。
丹後は昨日11月6日に山陰ズワイガニ漁の解禁をむかえ、これから季節はいよいよ冬に向かいます。
