通報訪問によるパソコン・インターネット＆ネットワーク機器などIoT技術支援の実績

2026.01.17

YAMAHA-NVR510ルータのIPoE(IPv6)接続できない問題診断・本体初期化＆OCNバーチャルコネクト設定－京丹後市の一般家庭

本日は出張にて一般家庭でのYAMAHAルータのIPv6設定です。

◆対象ルータ
[メーカー] YAMAHA NVR510
[プロバイダ] OCN
[不具合症状] IPoE(IPv6)接続できない

ご自分でYAMAHAルータなどを設置してネットワークも細かく管理されているお客様でした。
昨年からIPv6接続がうまくいかず、前々から当店に相談を頂いておりました。

現地にてYAMAHAルータNVR510の設置状態、LAN配線状態などを確認した後、ルータ管理画面にてIPoE接続を試したところ、手動選択でIPoE接続が選択できない状態に陥ります。ファームウェアはIPv6対応のものにアップデート済でした。もちろんファームウェアアップデート後に機器の再起動も行われたらしいです。

長年の経験から、まずはルータの初期化を疑いました。NVR510を管理画面から初期化＆再起動し、再びかんたん接続からIPoE(IPv6)接続を試してみたところ、IPoEが選択できるようになりました。やはりファームウェアアップデート後に初期化していなかったのが原因だったようです。

続けて、DHCPやOCNバーチャルコネクト設定を行ってから再度機器を再起動します。
起動後、IPoE(IPv6)でのネットワーク接続が自動的に開始され、インターネットの閲覧も可能になりました。

ルータと有線直結での速度測定、通信安定性を確認した後、家庭内LANなどに計測ノートパソコンをつなぎ、同様の動作確認を行っていきます。
最後にWi-Fiルータ経由でのスマホやタブレットの通信品質や速度を計測しながら、IPv6で正常動作していることを確認しました。

PPPoE(IPv4)接続では、もともとダウンロード速度が100Mbps前後の速度しか出ていませんでしたが、IPoE(IPv6)にて500Mbps近い速度が安定して出るようになりました。
京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、ネットワークやWi-Fiの通信速度が遅くてお困りの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問合せ下さい。

2026.01.10

NEC製LAVIEノートパソコンのSSD換装＆高速化－京丹後市の医療事務端末

2026年度最初のノートパソコンのSSD換装工事です。
京丹後市内の医療事務端末で利用されているNEC製ノートパソコンです。

◆パソコン概要 NEC製ノートパソコン

[CPU] Core i7-8550U
[メモリ] 8GB
[記憶装置] Intel Optane+HDD(1TB)

このパソコンは、PCの起動やアプリの応答性を向上させるシステム高速化ソリューションのひとつであるインテルOptaneを搭載しています。
Windows11のシステム要件を満たしているパソコンですので、お客様自らWindows10からWindows11へのアップグレードを行われたそうなのですが、アップグレード後に動作が非常に重くなり、この度当店にて高速化を行わせて頂くことになりました。

高速化はいつも通りのHDDからSSDへのクローンを行っても良かったのですが、このOptane機能を搭載していることから新規SSDへのクリーンインストールを行う方が確実と考え、Windows11-25H2をクリーンインストール後、旧データの移行、必要アプリの再インストールを行うことでSSD化を行いました。

2019年製のパソコンですので、6年ほど前のパソコンとなりますが、SSD化さえすればまだまだ数年は十分に使用できます。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、パソコンの動作が遅くてお困りの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問合せ下さい。

2025.12.19

一部の電子メールが届かない件・Windows11・Outlook&Thunderbird混在環境－京丹後市の店舗事務所

京丹後市の店舗事務所にて、メール設定を変更させて頂きました。

この店舗事務所では、店舗用のメールアドレス宛てに届いた電子メールを複数のパソコン(計4台)から閲覧できるようになっているのですが、最近、ある電子メールが1台のパソコンには届いているが、その他3台のパソコンには届いていないという現象が発生しました。

パソコンの環境は以下の通りです。

・デスクトップパソコン3台(Outlook/POP3接続)
・ノートパソコン1台(Thunderbird/POP3接続)

詳しく調査してみると、ノートパソコンのThunderbird設定にて、「ダウンロードしたメッセージを削除したらサーバーからも削除する」が有効になっていました。
ちなみにこの項目はデフォルト(初期)設定で有効になっています。

ノートパソコンにて担当者が不要と思った電子メールを削除した瞬間に、サーバー上のメールボックスからもこの電子メールが削除され、以後、他のパソコンでこの電子メールがダウンロードされなかったと考えられます。

速やかに設定を変更し、数日間様子を見ていただくことになりました。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、パソコンにおける不可解な現象などでお困りなら未来オフィスNAOまでにお気軽にお問合せ下さい。

2025.12.17

デスクトップパソコン(Windows11)設置工事－京丹後市の宿泊施設事務所

本日は先日事務所で初期設定を行ったDELL製デスクトップパソコンの設置工事です。
Windows8.1とWindowsXPのデスクトップパソコン2台構成の宿泊施設(事務所)にて、WindowsXPパソコンを撤去し、新たなWindows11パソコンを設置します。

作業内容は以下の通りです。

◆旧デスクトップ(WindowsXP/ネットワーク非接続)
・パソコン内データバックアップ
・デスクトップ撤去

◆ネットワークHUB
・スイッチングHUB増設＆接続

◆新デスクトップ(Windows11)
・パソコン設置＆配線
・マルチモニタ化＆配線
・ネットワーク接続＆動作確認(有線＆無線)
・印刷設定＆動作確認(プリンタ2台)
・メール設定＆送受信テスト(Thunderbird)
・デスクトップ(8.1)からの重要メールデータ移行
・各種ブラウザサイト・ログイン接続確認
・Wi-FiのQRコード発行・コード生成方法オペトレ
・遠隔操作設定(リモートデスクトップ)

宿泊施設の事務所ということもあり、確認項目が多くありましたが、大きな問題もなくスムーズに設置工事を完了させることができました。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、事務所のパソコンに関する様々な設定をまとめて代行してほしいという方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問合せ下さい。

2025.11.30

Windows11デスクトップへのグラフィックボード増設－AMD製Radeon 6500XT

本日はWindows11デスクトップパソコンへのグラフックボードの増設です。

デスクトップパソコンのマザーボード裏面のDP(DisplayPort)端子の接触が悪くなり、マルチモニタ(2画面)環境にて片方のモニタが頻繁に暗くなるトラブルへの対応＆修理です。
本来ならマザーボード交換での修理となりますが、修理予算を考え、安価なグラフィックカード(グラボ/GPUボード)を新規に装着することで修理することになりました。

グラフィックボードはAMD製Radeonの6500XT(中古品)ですので、故障前の内蔵グラフィック機能に比べ遥かに高速になります。
電源ボックスからPCI-Express用の電源ケーブルを延長し、装着したグラフィックボードに電源ケーブルを挿入しました。

Windows11起動後に、AMD用のグラフィックス・ドライバーをインストールし、GPUファンの回転やマルチモニタ表示などの動作確認を行い作業は完了しました。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、パソコンの高速化やマルチモニタ化などをご検討の方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問合せ下さい。