通報訪問によるパソコン・インターネット＆ネットワーク機器などIoT技術支援の実績

2025.05.18

Windows10→11代行アップグレード・業務用デスクトップパソコン2台－京丹後市内の店舗事務所

本日は店舗事務所のWindows10デスクトップパソコンを2台、Windows11に代行アップグレードさせて頂きました。

2台の構成は以下の通りです。

◆店舗事務端末1(約10年前のモデル)
[CPU] Intel Core i5 6500 [メモリ] 16GB
[記憶装置] 240GB(SerialATA/SSD)

◆店舗事務端末2(約6年前のモデル)
[CPU] AMD Ryzen 5 2400G [メモリ] 16GB
[記憶装置] 1TB(SerialATA/SSD)

Windows11のシステム要件外のCPUを搭載した古いモデルですが、SSDが搭載されていますので、アップグレード、ドライブ診断、ビジネスバンキング・印刷・基本動作の確認などを含め、約1時間半ほどで作業は完了しました。
個別ソフトのドライバ読み込みにて一部失敗がありましたが、こちらは担当者様にソフトのWindows11ドライバ更新などをお願いし、この日の作業は完了となりました。

京丹後市や京都北部・丹後半島地域にお住まいで、現在Windows10をご利用中でサポート期限10月14日までにWindows11へのアップグレードを希望される方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。
事務所内の複数台のWindows10パソコンも、まとめてスピーディにアップグレードさせて頂きます。

2025.05.13

電源ボックス交換・不定期にフリーズ再起動するデスクトップパソコンへの対応－京丹後市内の店舗事務所

先日の店舗事務所のデスクトップにて、不定期にフリーズ＆再起動が発生してしまうデスクトップパソコンへの対応です。

前回の修理対応では、SSDに不良クラスタが多発していましたので、SSD交換を行わせて頂き、その後に現象が再発するかを数日確認していました。
昨日お昼頃にフリーズが発生したとの連絡を受け、店舗がお休みである本日に電源ボックスの交換を行わせて頂きました。

電源ボックスは既存の550Wのものから、在庫の650Wのものに交換しました。
メモリは前回テストして異常がなかったのですが、念の為、2枚の挿し位置を交換して発生頻度が変わるかをウオッチングします。
また何らかの原因でBIOS(UEFI)の設定情報が破損している可能性も疑い、それらの初期化も行いました。

これよりさらに数日かけて現象の再発を確認しますが、もしこれでも現象が再発するようなら、マザーボードやCPUまわりの故障を疑うことになります。
あと考えられる原因としては、Windowsのシステム部分の破損などでしょうか。これはWindowsシステムのクリーンインストールを行う必要がありますので、あくまで最終手段となります。
多くの業務用アプリなどが導入されているデスクトップですので、できればハードウェア側の故障であることを祈るばかりです。

また進捗がありましたら、投稿させていただく予定です。

2025.05.13

DELL製デスクトップ(Inspiron)のWindows11代行アップグレード－京丹後市内の店舗事務所

本日は、京丹後市内の店舗事務所のWindows10パソコンをWindows11に代行アップグレードさせて頂きました。数年前に当店が販売＆設置させて頂いたデスクトップパソコンです。

ちなみにWindows10は2025年10月14日でサポート期限切れとなり、期限後は更新プログラムの配信などが行われなくなる為、何らかの対策が必要となります。

このDELL製パソコンInspironはWindows11のシステム要件を満たしているので、そのままWindowsUpdateからアップグレードを行うことができますが、より高速に作業を行うために持参したUSBメモリを使ってWindows11(24H2)へのアップグレードを行いました。

【CPU】Intel Core(TM) i5-11400 2.6GHz　【メモリ】8GB
【ドライブ】M.2 SSD

このパソコンはDELL製ですので、OSアップグレード後はDELL製のファームウェアや更新プログラムなども最新に更新して、最後にWindowsUpdateを行ないました。

システムを最新にした状態で、ネットワークや印刷などの基本動作を確認し、SSD(M.2)の健康診断、ユーザーインタフェース変更などを行ってこの日の作業は完了となりました。
尚、このクラスの最近のコンピュータなら、作業は約1時間ほどで完了します。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、まだWindows10のままパソコンをご利用中の方は、未来オフィスNAOまでお気軽に代行アップグレードについてお問い合わせ下さい。

2025.05.12

パソコン高速化(SSD換装)＋Windows10→11代行アップグレード＋故障修理－京丹後市内の法人事務端末

対象のパソコンは、当店が約13年ほど前の前法人時代に設置させて頂いた業務用デスクトップです。
パソコンを起動すると、マルチモニタの左側のモニタにスジ模様のカラフルな映像が表示されています。右側のモニタは真っ暗です。
まずはこのモニタ表示を診断＆確認したところ、パソコン側の出力に問題はなく、単純にモニタ側の故障であることがわかりました。

モニタ1台の接続環境に変更し、パソコンを起動したところ、とんでもなく起動が遅いですがWindowsは起動します。
間違いなく販売時の内蔵ハードディスクを搭載したままの速度です。

このままWindows11にアップグレードすることはできますが、作業に何時間かかるのかわからないので、これを機にSSD換装も行わせて頂くことをお客様に御了承頂きました。

1.ハードディスクからSSDへの換装＆システムクローン
2.新たなSSD上でWindows10→11の代行アップグレード

の順で作業を行い、途中細かな問題はありましたが、最後まで完了しました。

最後に本体から古いハードディスクを取り外し、仮接続していたSSDを取り付け金具と一緒に本体に固定します。

ここで動作確認の為に、何度か電源ON＆シャットダウンを繰り返していると、正常に起動しない場合があることがわかりました。
この原因究明には、パソコンをNAO事務所に持ち帰って詳細診断を行わせて頂く必要がありますので、一旦本体を持ち帰りました。

NAO事務所にて引き続きパソコンの各部品の状態を確認していくと、ケースFANが内部で回転しているのですが、このファンが一定の周期で停止＆回転を繰り返しています。
これは明らかにファンの寿命による故障と思われるので、在庫のファンと交換してみます。
ファン交換後に電源ON＆シャットダウンを繰り返してみると、起動に失敗するような現象は再発しませんでしたので、明日以降にパソコンを再設置させて頂き、しばらくお客様に使用して頂き動作確認していただくこととなりました。

京丹後市をはじめ、京都北部・丹後半島にてWindows10パソコンのWindows11へのアップグレードや、SSD換装によるパソコンの高速化を検討されている方は、これらの経験が豊富な未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。