今月、京丹後市内の店舗事務所にて内装工事が予定されています。
本日は、その工事前に既存事務所内のネットワーク機器やケーブル、パソコン、複合機などを一旦工事対象エリアから運び出し、少し離れた位置に暫定事務所環境をつくる作業です。
建物外部から取り込まれているメインネットワークを棚の上で分割し、仮設場所まで天井の梁(はり)経由でネットワークケーブルを敷設しました。
分割用のスイッチングハブを設置し、既存の様々なケーブルをひとつずつ取り外し、仮設場所への移動が完了しました。
内装業者や電気屋による本格的な内装工事が完了したら、また暫定環境の機器などを新たな事務所へ移設する予定となっています。
事務所の机の裏側などは様々なケーブルでぐちゃぐちゃになっています。
こういった機会に、不要なケーブルなどを丁寧に取り除いていかないと、必ず後でトラブルの元にになります。
京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、光ネットワーク機器やネットワーク機器の移設などでお悩みの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。
京丹後市の整備工場よりレーザープリンタに印刷できなくなったとの連絡を受け、原因究明と修理をさせて頂きました。
昨日まで元気に印刷できてましたが、夕方頃から急に印刷できなくなったようです。
ちなみにこのプリンタは昨年当店が設置させて頂いたものです。
[メーカー] NEC製
[機種] MultiWriter 5350
[接続端子] 有線LAN(1GHz)、USB2.0、無線(IEEE802.11b/g/n)
このプリンタは有線LANにて接続されており、事務所内の各パソコンやスマホから印刷することが可能な設定となっていました。
まずはプリンタのLANケーブル部分とケーブルの反対側のHUB差し込み口を確認すると、HUB側の接続ランプが光っていません。
プリンタを一度再起動してもHUB側のランプは光りません。
LANケーブルを新品のものに取り替えても同じです。
プリンタ側のLAN端子をよく見てみると、少し飛び出ているような感じに見え、少しグラグラしているようです。
可能性としては、プリンタが床近くの低い場所に設置されているので、イスから立ち上がる時などにケーブルを足に引っ掛けたりした可能性が考えられます。
とりあえずこのままではプリンタの使用できませんので、事務所内にあったUSBケーブル(Type AtoB)を使いメインパソコンにUSB接続し、共有設定を行い他のパソコンからの印刷も可能なように応急処置させて頂きました。スマホからは従来通り無線で印刷可能です。
京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、突然のプリンタ故障などでお困りの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。
京丹後市内の事務所にて、ネットワーク機器のALARMランプが点滅しているとの連絡を受け、直ちに現地調査を行わせて頂きました。
ALARMランプが点滅していた機器は、SmartNetcommunity αA1というサービス名のNTT西日本様が設置された機器です。
中小～大規模事務所向けのビジネス電話機のホスト機のようですね。
ちなみに当店が設置させて頂いたYamahaルータやプライベートNASなどのネットワーク機器と同じラックに収まっているので、お客様が当店の機器と勘違いされたようです。
社内のネットワークや電話は正常に動作していますのであくまで警告だとは思われましたが、念のため当店設置の機器も含め全てのネットワーク機器を一度再起動させ、このランプが消灯するかを確認させて頂きました。
約5分ほど自動復旧を待って、ネットワークや電話の復旧を確認した後にこのALARMランプを確認したところ、ランプは消灯状態となり、1時間ほど経過しても再度点滅することはなかったので、このまま様子見して頂くことになりました。
ネットワーク機器もパソコンやWi-Fiルータと同じで小さなパソコンの一種です。
年単位で連続運転させていると稀に動作不良が発生することがあり、そのような時は一度機器を再起動させるだけでトラブルが解消することはよくあります。
ALARMランプの赤点滅の問題が解決した後は、事務所内に保管されていたパソコンやプリンタなどを他の事務所で再利用できるかどうかの診断をお願いされましたので、デスクトップ1台、ノートパソコン1台、プリンタ3台を診断しさせて頂きました。
パソコン2台はWindows10パソコン(ハードディスク搭載モデル)でしたが、Windows11化＋SSD化してもコストが高くつく為、再利用は不可能と判断させて頂きました。
プリンタのうち1台は有線ネットワーク対応も含まれていましたので、2台は再利用(再配置)可能と診断させて頂きました。
京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、パソコントラブルやネットワーク障害などでお困りの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。
本日は、京丹後市内の新たな事務所向けのデスクトップパソコン、Wi-Fiアクセスポイントなどの設置＆設定です。
主な作業は以下の通りとなります。
①私有地内に屋外敷設した棟間ネットワークケーブル接続
LANケーブルの両端コネクタ作製＆接続テスト＆動作確認
②事務所にデスクトップパソコンを増設＆各種設定
プリンタ設定＆共有設定など
③事務所にWi-Fiアクセスポイント設置＆設定
QRコード読み取りだけでスマホから簡単Wi-Fi接続
④旧デスクトップの移設
離れの別棟に移設＆ネットワーク接続確認、パソコンの高速化
確認項目が沢山ありましたので時間はかかりましたが、大きな問題もなくお客様の要望を満たす工事ができました。
パソコンも高速になり、液晶モニタも見やすくなりお客様も喜ばれていました。
京丹後市内の工場事務所様からネットワーク診断の依頼がありましたので、早速現地へ行かせて頂きました。
構成を確認するとネットワークはNTTの光ホームゲートウェイが設置され、Wi-Fiアクセスポイント経由でデスクトップパソコンが接続されていました。
[確認内容]
・NTTホームゲートウェイのPPPランプが点灯していない
・パソコンからWi-Fiルータやホームゲートウェイへは通信できている
・配線などの抜けは無い
・光電話は使用できる
調査の結果、プロバイダー契約に問題があると判断いたしました。
話を更に詳しくお聞きすると、今回通信障害が発生しているインターネット環境は暫定であり、将来的には母屋で使用されていた別の光回線をその事務所で使われたいとのことでした。
お客様の母屋から事務所までは50mくらいと思われます。
もし母屋の光回線が生きていてインターネット回線がそのまま使用できるなら、わざわざ光回線を2回線持たなくても母屋から事務所までを電気屋さんにLANケーブル敷設していただくだけで、安価なコストで事務所にインターネット環境を整えることができます。
この内容をお客様に図解説明させて頂いた上で、電気屋さんへの工事依頼メモを作成し、この日の作業は完了となりました。
LANケーブル敷設工事が完了した段階で、再度訪問させて頂き、現地にて通信テストや各種WiFi設定などを行わせて頂く予定です。
京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、Wi-Fiやインターネットなどの通信トラブルでお困りの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。
