デスクトップ

2026.09.11

DELL製デスクトップ修理(CPU、マザーボード、メモリ等のエラー点滅)・代替デスクトップ設置＋内臓SSD移植－京丹後市の宿泊施設

京丹後市の宿泊施設様より、デスクトップパソコンが起動しないとの連絡を受け、現地診断＆修理を行いました。

故障したデスクトップは、DELL製OptiPlex(9020)です。
Intel製の第4世代Coreシリーズを搭載したWindows10パソコンです。

◆故障原因の診断
電源をオンにするとビープ音が5回して、電源ランプがオレンジ色に2回→3回点滅します。
メーカーサイトにてエラー原因を調べると、「ザーボード、メモリー、またはプロセッサー(CPU)の不具合」というエラーメッセージのようです。

パソコンからUSB機器や記憶装置(SSD)などの余計なものを全て取り外し、マザー、電源、メモリ、CPUのみの最小構成にしてから、CMOSクリアなどを行いましたが症状は変わりません。
2枚搭載しているメモリーをそれぞれ1枚挿しにしたり、スロットを変えてもみましたが、どうやらメモリではないようです。

当店の投稿で、先日もDELL製のデスクトップにてCPUエラーのパソコンを診断しましたが、DELLさんなにか失敗してませんか？

◆代替デスクトップへの置換
本日中になんとかしてほしいとのリクエストでしたので、修理まで時間がかかりそうなこのデスクトップの修理は断念して、当店の代替デスクトップを設置し、この代替デスクトップにて環境を復元することにしました。

◆SSD移植による環境復元
故障したパソコンも代替パソコンも同じDELL製でしたので、故障パソコンからSSDを取り出し、代替デスクトップに直接接続しました。
暗号化ドライブなどになっているとこの方法では移植できませんが、どうやら暗号化ドライブにはなってなかったようです。
デバイス変更などが自動的に行われWindows10がもとどおりに無事起動しました。
但しこの方法は、Officeなどの再ライセンス認証などが必要となります。こちらはお客様自身で検討＆対応頂きます。

宿泊施設用の宿泊管理システムや空室管理などは問題なく動作しており、会計ソフトや印刷などももとのまま行えましたので、とりあえずしばらくはこのまま代替デスクトップにて動作確認をしていただきます。

今回は、最初のお電話を頂いた際にDELL製のデスクトップということをお伝え頂いていたことと、先日当店にて調整済の再生デスクトップの在庫があったことにより、片道30分弱の現場でしたが約2時間でのスピード修理となりました。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、突然のパソコン・トラブルでお困りの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。

2026.09.08

再生デスクトップパソコン組み立て＆動作確認・Windows11(Core i3-4150/メモリ8GB/SSD480GB)

中古パーツを使った再生デスクトップの組み立てと動作確認です。

◆組み立てたデスクトップパソコンの構成
[ベースPC] DELL製Inspiron 3647
[CPU] Intel Core i3-4150
[メモリ] 4GB → 8GB
[記憶装置] HDD(1TB) → SSD(SATA/480GB)
[その他] 内臓ボタン電池(新品交換)

もとの構成に加え、メモリ容量を倍増し、記憶装置(HDD)をSSDに交換しました。
記憶装置(SSD)はKIOXIA製の中古を使用しますが、総稼働時間もまだ少ないものです。

また記憶装置(SSD)には既にWindows11(25H2)がクリーンインストールしています。
組み立てた後に記憶装置やメモリなどの基礎パーツの基本的な健康診断を行った後、Wi-Fiにてインターネット接続を行った状態で、WEBブラウジングなどの基本動作を確認していきました。

このデスクトップは、後日当店公式サイトの「再生パソコン販売」にて販売を行う予定です。
京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、中古デスクトップパソコンをお探しの方でご興味のある方は、お早めに当店までご連絡願います。

既にご存知の通り、デスクトップパソコンなどの新品価格は非常に高騰しています。
AppleがiPhone(新品)のリース販売を始めたように、これからはパソコンなどもリースが当たり前の時代になるかもしれません。
今ご利用中のパソコンなども、清掃などをきちんと行い丁寧に使用することをお勧めします。

2026.09.01

受注管理ソフト(最新版)導入＆設定・Windows11パソコン4+1台＆Mac miniサーバー－京丹後市の店舗事務所

先日、京丹後市内の店舗事務所にてMac miniにデータベースソフト(FileMaker Server)を導入設定しましたが、本日はクライアント端末側(Windows)の設定作業です。
事務所内の合計4台のWindows11デスクトップに、データベースソフト(FileMaker Pro)をクライアントソフトとしてインストール＆電子証明書を使ったライセンス認証を行いました。
各Windowsパソコンは、社内ネットワーク経由でデータベースサーバー(Mac mini/M4モデル)に直接接続され、最新の受注情報を皆で同時に共有します。

この店舗ではこれまでに蓄積された大量の注文データ等により受注管理ソフトの反応に支障が出始めていました。
この度、老朽化した受注管理システムを最新のハードウェアとソフトウェアに更新されたことにより、今まで以上にスピーディーで安定した情報の共有ができるようになると思われます。

システム更新に合わせ、受注データの自動バックアップやUPSを導入した雷対策や停電対策も施しました。

京丹後市や丹後半島地域で、業務用ソフトの更新や高速化などでお困りの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。

2026.08.28

落雷によるパソコンのCPU故障・DELL製デスクトップ・Windows11－京丹後市のお客様からの持ち込み診断

お得意様からの持ち込みによるDELL製デスクトップ診断です。

トラブル症状は起動不具合です。電源ランプは点滅しますが画面には何も映りません。

◆デスクトップパソコンの構成
[メーカー] DELL製
[モデル] Inspiron 3470
[CPU] Intel Core / 第8～9世代
[サイズ] スリムケース
[OS] Windows11
[記憶装置] SSD(SATA) 480GB

まずはNAO事務所のモニタに接続して電源ランプ点滅によるエラー原因を調べました。
電源ランプの点滅からすると原因はCPUエラーとなります。
長年の修理経験の中でもCPUエラーはほとんど経験がありません。

念のため一旦電源ランプ診断の結果を無視し、内部をマザー＆CPU＆メモリだけの最小構成にしてから、マザーボード完全放電、CMOSクリア、メモリ(2枚→1枚挿し)、CPUファン交換を行ってみましたが、やはりCPUエラーは解消されません。CPUの接触不良も考え、CPUをソケット(1151)から一旦取り外しダスターで埃を飛ばしてから再装着してみました。
電源はマザーボードに供給されCPUファンは高速に回転していますので、当店の診断は、電源ランプ診断の結果と同じCPU故障となりました。

ヒアリングによると2日前まで正常動作していたようですが、今朝パソコンを起動したらこの症状が発生して使えなかったとのことでした。
ちなみに昨晩は大雨が降って雷が遠くで断続的に鳴っていました。電線をつたって高電圧が流れ込む誘導雷(雷サージ)が原因でCPUが故障した可能性も高いと思われます。この落雷が原因なら長年正常に動作していたCPUが突発死することも納得いきます。

ちなみに落雷により故障したパソコンを修理する際は、部品交換による修理ではなく、基本的に他のパソコンへの移行を推奨しています。
これは落雷により故障した部品だけ交換しても、マザーボード上に瞬間的にでも異常な電圧などの負荷がかかった場合は、それ以外の部品もなんらかのダメージを受けている可能性が高いからです。

今回は当店の再生デスクトップ(Windows11)が在庫でありましたので、とりあえずこの再生パソコンに故障したパソコン内のデータを移動してから、担当者様に動作確認をして頂き、そのままお持ち帰り頂きました。
純正オフィスや業務用ソフトなどはお客様が自ら再インストール頂くことになっています。

京丹後市や丹後半島地域は雷が比較的多い地域です。
今回のように遠雷で自分の地域には関係ないと思っていても、電線は遠くまで繋がっていますので、広く影響があります。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、雷が鳴っていた翌日などにパソコン動作が急におかしくなったとお感じの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。

2026.08.03

偽セキュリティ警告通知の対応＆通知解除オペトレ・FL管理表テンプレートの代理決済＆ダウンロード－京丹後市の事務所

京丹後市の事務所にて、セキュリティ警告通知の解除などです。

特定用途のEXCELテンプレートを無料ダウンロードしようとしてから、セキュリティ警告が表示されるようになったというものです。
デスクトップの右側の通知欄に、McAfeeやNortonなどの偽のセキュリティが何件も表示されています。
前回も同様の対応を別の事務所で行いましたが、その時と同じく今回もrebut.co.inというドメインからの偽セキュリティ警告の通知です。
同じドメインでサブドメイン名を機械的に変えて偽通知を送りまくっているんでしょうね。