特定用途のEXCELテンプレートを無料ダウンロードしようとしてから、セキュリティ警告が表示されるようになったというものです。
デスクトップの右側の通知欄に、McAfeeやNortonなどの偽のセキュリティが何件も表示されています。
前回も同様の対応を別の事務所で行いましたが、その時と同じく今回もrebut.co.inというドメインからの偽セキュリティ警告の通知です。
同じドメインでサブドメイン名を機械的に変えて偽通知を送りまくっているんでしょうね。

これはEdgeやChromeなどのWebブラウザにて、特定サイトを閲覧している時に突然表示される「通知の許可しますか？」の質問に「はい」とクリックすることで発生します。

パソコンを起動したりする度に、偽セキュリティ警告の通知がずっと表示されますが、「・・・」ボタンから通知をオフにすれば、以降は表示されなくなります。
間違ってもこれらの偽セキュリティ通知のボタンを押したりしてクレジット決済やコンビニ決済を行わないように注意して下さい。

通知を解除した後、続けてお客様が欲しがっていたFL管理表テンプレートをAIにて検索し、該当サイトからテンプレートのPayPay決済＆ダウンロードを行い、お客様にテンプレート(EXCEL)を動作確認して頂きました。

こういったテンプレートは、少しカスタマイズした方がより使いやすくなりますが、当店ではそのような加工も要望をいただければ速やかに行わせて頂きます。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、偽セキュリティ警告の表示やパソコン関連の細かなことでお悩みをお持ちの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。

この宿泊施設事務所の受付フロント部は、今後ノートパソコン1台のみの運用に変わりますので、それまで設置されていた最後のデスクトップを事務所側へ移設しました。
デスクトップ本体、液晶モニタとアーム、配線などをまとめて大きな事務所の机の上に設置しました。

受付フロント部のノートパソコンは無線Wi-Fiでインターネット接続していますが、この業務用の無線Wi-Fiは当店が約15年前に前法人時代に設置したものです。

◆フロント部の無線Wi-Fiアクセスポイント
[メーカー] BUFFALO
[機種] WAPM-AG300N-W / PoE電源対応
[設置] 2011年頃

今回の事務所レイアウト変更工事にて、別の場所で撤去されていた無線Wi-Fiアクセスポイントがありましたので、受付フロント部の無線Wi-Fiを以下の在庫品に取り替えました。
[メーカー] BUFFALO
[機種] AirStation WSR-1800AX4-BK
[設置] 2020年頃

同じBUFFALO製ですが、年代差があり規格もWi-F6対応なので、非常にレスポンスが高速になりました。
本日までの作業でこの宿泊施設事務所向けの予定していた作業は全て完了となりました。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、パソコンやネットワーク機器の移設などが必要な方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。

移設前は作業机の足元に置かれていたデスクトップパソコンの本体を、移設先では壁のスチールラックに収納します。

本日の作業は以下の通りです。

◆事務所天井経由のLANケーブル敷設
店舗用のPOSシステムなど用にLANケーブルを1本敷設しました。既存のスイッチングHUBをそのまま利用し、有線LAN接続が必要な機器が増えても大丈夫なようにしてあります。

◆宿泊施設向けデスクトップパソコン2台の移設
フロント会計システムを搭載したデスクトップ1台と、予備のデスクトップ1台を壁スチールラックに移設しました。
社員用の机までモニタケーブルとUSBケーブルを延長させ、机周辺の配線とスペースを重視した配置となっています。
移設先の複合機への印刷設定を加え、フロント会計システムなどの動作に問題ないことを確認しています。

◆移設前の配線整理＆不要機器撤去
もともとデスクトップパソコンが設置されていた床などには、現在は使用していない外付けハードディスクやケーブルなどがたくさんあります。
不要なケーブルや機器を全て撤去させて頂きました。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、レイアウト変更に伴うパソコンの移設やネットワークケーブル敷設＆整理などをお望みの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。

このデスクトップパソコンでは、今まで1つのメールアカウントの管理しかしていませんでした。
この度、事務所内の別パソコンが移設される為、それらのパソコンが管理していた3つのメールアカウント設定やメールデータをこのデスクトップパソコンに引き継がなければなりません。

メール管理ソフトはどちらのパソコンでもThunderbirdを使用していますので、ソフト上のエキスポート＆インポート機能で設定やデータを移動できます。
またデスクトップパソコンに新しく追加されたメールアカウントでの最初の受信では、サーバー側にパスワードの入力を求められるので注意が必要です。

メールパスワードのわからないアカウントが1つありましたので、ホスティング会社からメールアカウント情報を取り寄せて設定させて頂きました。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、セキュリティ対策のされた最新のメール管理ソフトの導入や古いメールデータの移動などをお望みの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。

◆デスクトップパソコンの構成
[メーカー名] DELL
[モデル名] OptiPlex 3060
[CPU] Intel Celeron(R) G4900 3.1GHz
[メモリ] 8GB
[記憶装置] SSD 250GB
[入力装置]無線マウス・無線キーボード

◆トラブル症状
・パソコンを起動するとサインインまで異常に時間がかかる
・サインインをすると、Xのウインドウなどが数十個も勝手に起動される
・操作をしようとしても異常に遅い

症状だけ見ると、なんらかのウイルスやBOTに感染してそうです。

まずはスタートアップの中で怪しそうなソフトを一括で無効にしてみます。
再起動してみるとサインインは通常の速度に戻り改善されました。
やはり何か要らないものが動作していたようです。

ただしマウスクリックやキーボード操作をすると、同じウィンドウが連続して複数表示されたりおかしな挙動をします。
入力装置のハードウェア故障の可能性もあるので、無線マウスと無線キーボードを切断し、お客様が持たれている有線マウス＆キーボードをUSB接続しで動作確認をしてみます、するとおかしな挙動は一切しなくなりました。
どうやら無線キーボードが電池残量があるにもかかわらず勝手におかしな入力信号を送っていたようです。これはキーボード故障ですね。

その他にも以下の設定変更＆動作確認を行わせて頂き、作業は完了となりました。
・不要ソフトのアンインストール
・ブラウザの不要拡張機能の削除
・シャットダウン＆起動後の動作確認
・再起動後の動作確認
・記憶装置の健康診断

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、パソコンの動作不良でお困りの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。

通常はマザーボードの手配に数日時間がかかりますが、約7年前にこのデスクトップをお客様に販売させて頂いた際に、新品の交換用マザーボードも併せて納品させて頂いておりました。

◆パソコンのスペック
[CPU] Ryzen 5 2400G
[メモリ 16GB
[マザーボード]] ASRock製 B450M Pro4
[記憶装置] SSD 480GB

マザーボード交換は以下のような手順で行いました。
・SSDのデータバックアップ
・パソコン分解(CPU＆CPUファン、各ケースファン、マザーボードの取り外し、配線外し)
・ケース内および各部品の簡易清掃
・ケースにマザーボード取り付ける
・CPU＆CPUファン・メモリ取付
・基本配線
・BIOS(UEFI)画面での動作確認
・BIOSアップデート(最新化) P3.10→P10.60
・SSDを接続しWindows起動
・ライセンス認証(Windows11・Office・業務用ソフトウェア各種)

故障前のSSDをそのまま接続し、Windows11が正常に起動するかどうかを確認した後、念のため各種データのバックアップを取ってから動作検証を繰り返しました。
NAOでの動作確認が終わり、お客様のもとへパソコンを返却＆設置させて頂きました。

パソコン再設置後、担当者様に各ソフトウェアの動作確認や印刷を行って頂き、特に問題はありませんでした。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、パソコントラブルでお悩みの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。

デスクトップパソコンは、約7年前に当店(前法人時代)が販売＆設置したものです。
画面を確認すると、Windows11がシステムの自動修復に失敗したようなメッセージが表示されています。

「デバイスで問題が発生したため、修復できませんでした」
「その他の回復オプションを表示するには、クリックまたはEnterキーを押します。」

まずはパソコンを再起動させてみます。
すると正常にWindowsが起動しサインイン画面が表示されます。
サインイン後、数分パソコンを使用してみると、突然画面が真っ暗になり、パソコンが再起動しシステム修復が始まりました。
どうやらWindowsサインイン後、OSが突発的に再起動しシステム修復の無限ループに陥っているようです。

SSD、電源、マザー、メモリなどのいずれかの故障の可能性が高いですが、詳細な診断が必要ですので、パソコンを一旦NAO事務所に引き取らせて頂きました。
NAOにて詳細な診断を行った結果、ほぼマザーボードの故障という結論に至りました。
ちなみにNAOにて何度が動作確認を行っているうちに、BIOS(UEFI)画面さえ表示されなくなりました。

修理(マザーボード交換)作業の様子は次回投稿します。

先日から新たな事務所へのパソコン＆ネットワークの移設工事を行っておりますが、お客様倉庫に在庫として余っていた23型フルHD解像度のモニタを、会計デスクトップパソコンに増設しました。

尚、このデスクトップ端末の背面にあるHDMI端子は物理的破損していて使用することができません。
そこで出張時にはいつも持参しているDVIケーブルを使い、サブモニタを増設しました。

会計用途で利用されているデスクトップですので、EXCELなどの起動が多く、サブモニタがあるだけで生産性が向上します。
メインモニタ、マルチモニタともに23院との1920×1080解像度ですので、違和感なくすぐに慣れていただける筈です。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、デスクトップのマルチモニタ化をお望みの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。

パソコン画面を確認すると、Windows11のデスクトップの右欄にMcAfeeやNortonなどセキュリティソフトのロゴで沢山のセキュリティ警告が表示(通知)されています。
これはWindows11の通知機能を使った偽のセキュリティ警告画面です。
McAfeeやNortonとは全く関係の無い国際詐欺業者が偽のサポート画面にあなたを誘導しようとしていますので、クリックしたりはしないで下さい。

◆偽の通知が届くようになった理由
ネットサーフィンをしてる際に、あるサイトを閲覧した際に、「サイトが許可を求めています。許可しますか？ブロックしますか？」とポップアップ表示されることがありますが、悪意を持ったサイトを「許可」してしまうことで、このような通知がWindowsの通知欄に表示されるようになってしまいます。

◆悪質な通知を削除するには
EdgeやChromeなどのブラウザにて、通知を許可したサイトが保存されていますので、それらの許可を取り消して下さい。許可を取り消せば通知が届くことは無くなります。
また実際に表示されている通知の横に「･･･」などのボタンがあり、「◯◯からの通知をオフにする」などが選べるようになっていますので、これで通知許可を取り消すこともできます。

悪質な業者はありとあらゆる嘘をつき貴方にお金を支払わせようとしますので、絶対に電話したりサイトを訪問したりしないで下さい。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、これらの偽広告などにお困りの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。

対象となるノートパソコンは以下の通りです。

◆ノートパソコン構成
[メーカー] DELL製
[CPU] Ryzen 5 7530U
[メモリ] メモリ 16GB
[記憶装置] M.2 SSD 512GB

以下の流れで確認＆設定作業を行いながら併せて動作確認を行います。
・Windows11の初期設定
・SSD健康診断と読み書き速度評価
・DELL製最新BIOS(ファームウェア)更新
・Windows11 Home 25H2最新アップデート
・純正オフィスのインストール
・その他ソフトウェアのインストール

お客様より少しでも予算を下げてほしいとの要望を頂いていましたので、純正オフィスを新たに購入せず、社内で既に廃棄されたパソコンで使用されていたオフィス2013を再利用しました。

このOffice2013は永続版でしたので、ライセンス上は再利用が可能ですが、最新のWindows11に正規の方法でインストールしようとするとエラーとなり、インストールが失敗します。
ネットで検索すると同じ悩みでお困りの方が多いようですが、やり方次第で正しくインストールし、正常に動作させることができました。

ノートパソコンは、約5時間ほどの連続運転を経て一度もおかしな挙動もありませんでしたので、予定通り週末にお客様の事務所へ納品することになります。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、高騰するパソコン導入予算を少しでも抑え既存のパソコンなどを有効活用したいなどのご要望がございましたら、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。