この医療事務所では、Windows11搭載のデスクトップにて日々オンライン請求を行われています。
現地にて早速症状を確認させて頂くと、マニュアルに従い以前に設定させて頂いたローカルドライブのフォルダが無くなっていました。

まさかと思い、デスクトップ上のアイコン表示などを確認すると、各アイコンに緑色のチェックマークが付いています。
これはOneDriveというクラウドサービスが有効になっているという意味で、ローカルのファイルやフォルダを自動的にクラウド保存するための純正ソフトの仕業です。

修理としてはOneDriveを削除して元の設定に戻してもよいのですが、それではまた同様のトラブルが発生する可能性もある為、OneDriveはそのままにして、再度オンライン請求・設定マニュアルに従って正しい設定をやり直しました。

設定完了後に、担当者様に実際のオンライン請求処理を行って頂き、従来通り正しく請求できることが確認できたところでこの日の作業は完了となりました。

OneDriveはMicrosoft製の純正ソフトですが、半強制的にインストールさせられることになります。
インストール時にマイドキュメント、ピクチャ、デスクトップなどのフォルダ位置を強制的に変更してしまうので、パソコンによっては様々な問題を発生させます。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、突然のパソコントラブルでお困りの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問合せ下さい。

まずは23形モニタ2枚のマルチモニタ構成で利用されていたパソコンのモニタを27インチにサイズアップします。
古いモニタ2枚を撤去し、新しい27インチモニタを2枚設置しました。
メインモニタはWQHD(2560×1440)の解像度で利用し、サブモニタはFHD(1920×1080)で利用します。
FHDはらWQHDに変えると縦の解像度が1080から1440に増すので、縦長のページを閲覧するのに重宝します。
サブモニタは設置前と同じ解像度(FHD)ですが、サイズアップした分、今ままでより大きい文字でページが読みやすくなります。

続いて、先日NAO事務所でオーバーホールした業務用デスクトップを再設置します。
仮設していた当店のレンタルパソコンを撤去し、業務用デスクトップを設置、必要なソフトウェアやデータを移します。
印刷設定や共有設定などを行って、最後に担当者様に動作確認を行っていただいて作業は完了となりました。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、モニタのマルチ化＆サイズアップ、Windowsの高速化などをご検討されているなら未来オフィスNAOまでお気軽にお問合せください。

NAO事務所に戻り、一体型デスクトップは速やかに分解の上、内蔵SSDを物理破壊しました。

業務用デスクトップのうち1台は、パーツ取りを行った上で、後日記憶装置破壊を行う予定です。
もう一台は、NAOが一旦預からせていただき、Windows11のクリーンインストールや各種設定を行った上で、再度お客様の事務所の別の場所へ再設置させて頂くことになります。

未来オフィスNAOでは、古くなったパソコンを当たり前のように買い替えるのではなく、古くてもスペックの比較的良いパソコンの場合は、分解清掃＆高速化してから事務所内で再利用するなど、予算に併せた多彩な選択肢を提案いたします。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、パソコン買い替えなどでお悩みの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせください。

受注管理ソフトにて一部機能にVisual C++ライブラリなどのランタイムが必要なことが判明し、必要なソフトウェアを追加でインストールさせていただきました。
その他にも、モニタ接続ケーブル交換、複合機の用途別の個別印刷設定、細かなフォントサイズなどの調整などをまとめて行いました。

最後にNASとの自動バックアップ設定を追加設定し、自動バックアップが正常に起動することを確認し、この日の作業は完了となりました。

あとは2週間ほどかけて、旧デスクトップはこのまま起動せずに新デスクトップパソコンのみでの運用を続けていただき、旧デスクトップを撤去しても大丈夫ということが確認できてから撤去する形となります。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、特殊ソフトなどの環境移行＆Widnows11対応などでお困りの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせください。

先日、データベース管理ソフトがWindows11の新パソコンにうまくインストールできない件がありましたが、メーカーから返答があり、それらの情報をもとに再インストールを行いました。結果はデータベース管理ソフトが正常にインストール完了し、これでこの店舗事務所で一番重要な受注管理ソフトが新たなデスクトップで今まで通りに行えるようになりました。
この受注管理ソフトは、新しいデスクトップをホストとして計3台のデスクトップパソコンから利用できるようになっています。他の2台のクライアントパソコン側からの動作も問題ないことを確認しました。

続いてATOKなどの辞書ファイルを古いデスクトップから新しいデスクトップに移設しました。
明日から新型旧型パソコン2台を使った暫定環境を無くし、新型1台のみの運用に切り替えることができます。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、特殊ソフトなどの環境移行＆Widnows11対応などでお困りの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせください。

本日置き換えるのデスクトップは、受注管理をメインに担当している店舗の中で一番重要な役割のデスクトップです。
作業開始と共に各種データのバックアップなどを開始しましたがデータ転送だけで約2時間ほどかかりました(約300GB)。

各ファイルやデータ、メール、印刷設定など、ほぼすべての機能を新しいデスクトップに移行することはできたのですが、残念ながらデータベースソフトのライセンス問題で受注管理機能のみ移行することができませんでした。

こちらは遠隔操作で契約会社に確認を行っていただき、後日ライセンス問題を解決いただくことになりました。
それまでは、古いデスクトップと新しいデスクトップの2台を並行運用する形となります。

今回のようにメインパソコンの置き換えでは、OSの違いやソフトのライセンス契約などで様々な問題が発生することがあります。
未来オフィスNAOでは、たとえ問題が発生しても運用を止めないような柔軟でスピーディーな対応を行い、時間をかけて確実に問題を処理していきます。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、古いパソコンから新しいパソコンへの環境移行業者をお探しの方は、パソコン専門業者である未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせください。

元環境の設定やデータなどをNAO事務所にてほぼ復元していましたので、今日は設置してプリンタ接続＆印刷動作、NAS接続、ネットワーク接続などの動作確認などを行うのみでスムーズに設置が終了しました。

あとは担当者様に必要な動画編集用ソフトウェアや画像編集ソフトなどを直接インストールいただいて細かな動作確認と環境復元を行っていただくことになります。

パソコンを買い替えると、環境移行など色々大変なことがありますが、難しい作業は未来オフィスNAOがすべて担当します。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、古いパソコンから新しいパソコンへの環境移行業者をお探しの方は、パソコン専門業者である未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせください。

3台ともWindows11非対応のCPUを搭載したパソコンですがSSD換装済のパソコンですので、作業はスムーズに終了すると思いきや、第2世代CPUを搭載した一番古いノートパソコンにて、Windows11アップグレード直後の再起動にて、Windowsが起動しなくなりました。
富士通製のノートパソコンですが、「起動デバイスが見つかりません」と表示され焦ります。
この1台だけは、一旦NAO事務所に持ち帰らせて頂きました。

他の2台は問題なくWindows11アップグレードが完了しましたので、基本的な動作や安定性を確認後、続けて担当者様に各アプリの動作確認を行って頂き、特に問題はありませんでした。

NAO事務所にてブートに失敗するノートパソコンを調査し、起動失敗の原因はどうやらセキュアブートに起因することがわかりました。
BIOS(UEFI)にてセキュアブートを無効にすると、Windows11アップグレードの途中からアップグレードが再開され、無事アップグレードが完了しました。
念の為、記憶装置(SSD)の診断、各種ソフトのライセンス認証確認なども行い、全て正常でしたのでこれでお客様に返却することになりました。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、10月14日にサポート期限を迎えるWindows10搭載パソコンをまだご利用中の方で、Windows11へのアップグレードをご検討中の方は、未来オフィスNAOまでにお気軽にお問い合わせ下さい。

対象となるパソコンは以下の4台です。
[デスクトップ] Windows10 x 3台
[ノートパソコン] Windows11 22H2 x 1台

4台ともSSDを搭載した高速なパソコンですので、アップグレード作業はスムーズに完了し、UI変更、Windows11初期設定、記憶装置診断、印刷動作確認、ネットワーク共有動作確認、ネットバンキング動作確認(電子証明含む)などを行い、全てのパソコンで異常は見られませんでした。

Windows11(24H2)アップグレード後は、数日かけて安定動作するかどうかの見極めとなります。
今回は各パソコンのBIOSなどを更新していませんが、もし後日パソコン動作が不安定になったりするならBIOSなどのファームウェアを更新することになります。

京丹後市や丹後半島地域などの京都北部にお住まいの方で、Windows10のサポート期限問題の解決がまだの方は、経験豊富な未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。

NASなどで社内データを管理している場合、社員退社などに伴いパスワードの変更などが必要となる場合があります。
特に最近のNASは、外出先からスマホなどでアクセスする機能を実装しているものも多く、外部からの接続を許可しているようなNASの場合は、人材が変動した際の常にセキュリティ面も常に考えておかなければなりません。

社員ごとに細かなユーザー管理やアクセス管理を行うのが理想ですが、小さな事務所ではセキュリティレベルに応じたユーザー管理のみ行い、一般社員ユーザーを数人で共有する形になることが多いので、社員が退社された時にはパスワードを変更するなどの措置が必須となります。

丹後半島や京丹後市などの京都北部地域にて社員を抱えた事業を展開されている皆様で、このような社内データのセキュリティ設計などにお悩みの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。
NASなどを設置・導入して、社員自らが簡単にユーザーのセキュリティ管理ができる仕組みをオペトレまでさせて頂きます。