先月、DELL製デスクトップがフリーズする件を投稿しましたが、本日フリーズが再発したとの連絡を受け、これで内蔵しているSSDになんらかの問題がある可能性が一番高くなりましたので、本日記憶装置であるSSDを新品のSSDに交換させて頂きました。

一旦パソコン本体をNAO事務所に持ち帰らせて頂き、内蔵のSSDを新規SDDに交換し、そこにWindows11 Home Editionをクリーンインストールしました。
まずはWindows11 25H2をWindowsUpdateから最新の状態にしました。
続いて新SSDのディスク診断やメモリ診断なども行っておきます。
この時点でフリーズなどは一切発生しません。

続いてオフィス2013を再インストールしネット経由で再ライセンス認証を行いましたが、認証回回数制限でエラーとなりましたので、公式認証サイトから正規の手順で再アクティベーションを完了させました。

NAO独自の特別スクリプトを実行させてパソコンの軽量化を行った後、交換前のSSDドライブに保存されていた各種ファイルを新SSDドライブに移動します。

約3時間ほど様々な処理を行わせてもフリーズが再発しないことを確認してから、再度現地訪問を行わせて頂き、パソコン本体を設置してから、プリンタドライバのインストールやプライベートクラウドなどの共有設定を行わせて頂きました。

宿泊施設専用の会計システムなどは別途業者さんに再導入して頂く必要はありますが、とりあえず新SSDで数週間動作確認を行っていただくこととなります。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、Windowsパソコンのフリーズなどでお困りの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。

対象はDELL製のデスクトップ(Inspiron)ですが、今朝から起動後しばらくすると必ずフリーズするようになったようです。
Windowsの更新履歴を見ると、バージョンは24H2で重要な更新は先月に行われています。

本体側面パネルを開けると、CPUファンとヒートシンクの間にかなりの埃が溜まっており、ヒートシンクも少し熱くなっていましたので、まずは熱暴走を疑い、CPUファンを取り外し内部清掃を行いました。
清掃して組み立て後、再度Windowsを起動すると、3分ほどでフリーズが再発しました。

問題のデスクトップをNAO事務所に持ち帰り、25H2更新やDellファームウェア更新、コマンドラインからのシステム修復などを行ってもフリーズは続きます。
通常はここでWindowsクリーンインストールを試すのですが、このパソコンには宿泊関係の専用ソフトなどがインストールされており、簡単にはフォーマットできません。

そこで当店が再生品として保管していた同じDELL製のデスクトップを使い、このパソコンにフリーズするパソコンの記憶装置(SSDドライブ)を接続し、フリーズするかどうかを見極めます。
結果はフリーズしませんでした。ということはSSDドライブの故障ではないと思われます。

WindowsやOfficeがインストールされていたSSDドライブを強制的に別パソコンに接続している状態ですので、当店これらはインターネット経由での再認証となります。これらの再認証手続きを行い、問題等は発生しませんでした。

再生パソコン上でもWindowsが安定して動作することを確認してから、この再生パソコンを現地に設置し、現地にて宿泊関係の専用ソフトが元通り動作したり印刷が可能なことを担当者立ち会いのもとで確認して頂き、この日の修理作業は完了となりました。

今回の修理はかなり強引な方法ですが、お客様の状況に合わせた最適な修理方法を選択できるのがNAOの強みです。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、突然のパソコンフリーズなどでお困りの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。

本日は、この故障パソコンのSSDを新品SSDに交換し、Windows11をクリーンインストールし、WindowsUpdate、Office再認証、必要ソフトウェアのインストールなどを行いました。

新品SSDに交換したことでて、パソコンはフリーズせずに動作するようになりましたが、分解していた部品を全て組み立てててから電源オンしてみると、画面に何も映りません。
どうやらマザーボードのボタン電池が古くなっていたようで、組み立て作業中に電源ケーブルをしばらく抜いたりしていたので、BIOSの設定を忘れてしまったようです。
直ちに新品電池に交換してからBIOS設定を初期値ロード＆再保存すると問題なくWindowsが起動するようになりました。

パソコンの修理が完了しましたので、午後からお客様のもとにパソコンを返却させて頂き、現地にてプリンタ設定などを行った後に全ての動作確認を行いました。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、古いパソコンの調子が悪いとお悩みの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。

対象のノートパソコンの構成は以下の通りです。
中古パーツを使ってメモリ増設、HDDからSSDへの換装を施しました。

[メーカー] HP
[CPU] 第5世代 Core i3-5005U 2コア/4スレッド
[メモリ] DDR3L 4GB → 8GB(4GBx2/中古)
[記憶装置] HDD 500GB → SSD 480GB(中古)
[液晶] 14インチ/1366×768/
[有線LAN] 10/100Mbps
[無線] IEEE802.11b/g/n / Bluetoorh 4.0

もちろんWindows11のシステム要件を満たしていないパソコンですが、Windows 11 Home (25H2)をクリーンインストールしました。

動作確認内容は以下の通りです。
[Windows基本動作] 正常
[キーボード] 正常
[タッチパッド] 正常
[無線Wi-Fi接続] 正常
[Bluetooth] 正常
[バッテリー] 劣化状態の為、常時アダプタ接続にて使用
[Youtube視聴] 全画面で問題なく再生

基本的な機能は全て正常動作していましたので、続けて各種必要ソフトウェアをインストールしました。
[オフィス] 互換オフィスWPS OFfice 2
[ブラウザ] Chrome/Brave/Youtubeアプリ化

最期に全面をクリーナーを使って清掃し、全ての作業は完了となりました。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、NAOの再生パソコンにご興味のある方は、お気軽にお問い合わせ下さい。

11年前のDELL製デスクトップに対し、SSD換装とメモリ増設を行った後にWindows11をインストールします。
高速化前と高速化後の構成は以下の通りです。

[メーカー] DELL
[CPU] 第4世代 Core i3-4170 (2015年製)
[メモリ] 4GB → 8GB
[記憶装置] HDD 500GB → SSD 480GB
[OS] Windows11 Home 25H2

メモリとSSD換装を行い高速化を行ったあとは、Windows11 Home(25H2)をクリーンインストールし、DellやWindowsの最新アップデートを実施しました。
Wi-Fiカードなども全て正常に動作しました。

暗号化チップ(TPM2.0)は搭載されていない約10年前のパソコンですが、適度な高速化でまだまだ十分仕様できるパソコンです。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、古いパソコンのWindows11化アップグレード、ハードディスクからSSDへの換装などをお望みの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。

NAOで記憶装置を廃棄する場合、古いハードディスクやSSDはともに物理破壊を行ってから廃棄しますが、まだ使えそうなSSDドライブの場合は、お客様のデータを完全に消去してから予備用の作業用ドライブなどとして活用しています。

本日は先日お客様のもとで不要となったデスクトップパソコン用のSSDドライブの再利用作業です。データを完全に消去してから、作業用ドライブとしてストックすることになります。
まずはSSDを外付けドライブとして接続し、データの完全消去の為に専用ソフトを使用し、パーティションの削除、ゼロフィルなどのデータ強制書き込みを行います。
データの完全消去はドライブ容量が大きいと非常に処理時間がかかりますが、完全にデータを消去する為には必須な作業となります。
ちなみに今回のドライブには不良ブロックが少しありましたが、作業用ドライブとしては十分に使える結果でした。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、業務データが保存されたHDD/SSDドライブの完全消去をお望みの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。
パソコン廃棄の場合でも、内蔵の記憶装置(ドライブ(を取り出し、適切な廃棄処理を行ってから廃棄させて頂いております。

症状はブルースクリーン＆再起動ループです。
トラブル発生前から、SSD(M.2)のプチフリーズのような症状が発生していたらしく、最終的にブルースクリーンが延々と表示されるようになりました。
お客様がパソコンに詳しい方でしたので、SSDドライブの故障を前提に問い合わせがありました。

持ち込み頂いたHP製ノートパソコンENVYのスペックは以下の通りです。
[CPU] Core i7-1165G7 (2.8GHz)
[メモリ] 16GB
[記憶装置] SSD(NVMe) 500GB
[グラフィック] Geforce MX450 2GB

症状を確認すると、ブルースクリーン(ブルーバック/BSoD)が表示され、自動修復を繰り返します。
パソコンの再起動などの動作は問題無さそうなので、SSD単体での故障の可能性が高いです。

パソコンを分解し、SSDを取り出し、新品SSDに交換します。
続いてUSBメモリからWindows11インストーラーを起動しますが、取り付けたSSDを認識していません。

少し悩んだ後にintel-11世代用のドライバを調達してSSDを認識させ、Windows11Proをクリーンインストールしました。
続いてWindowsUpdateを行った後に、ドライブ診断や速度測定を行い、Windows11が正常に動作していることを確認しました。

次に故障したSSDドライブからのデータ抽出を試みましたが、有料修復ソフトでもファイルを抽出できず、データ復旧は不可能でした。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、突然のパソコン故障などでお困りの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。
当店はSSDや電源ボックスなどの修理でよく必要となるパーツを常に在庫保管しているパソコン専門の修理店ですので、お急ぎの場合はまずはご一報下さい。

[CPU] Intel Xeon E3-1225
[メモリ] 8GB
[グラボ] nVIDIA Quadro K2200
[記憶装置] HDDx2(RAID)
[OS] Windows7 Pro

トラブル症状はOSの起動不具合でしたが、できれば内蔵HDDをSSDに換装してからWindows11などにバージョンアップしてほしいというものでした。
既にお気づきの方もいらっしゃると思いますが、これはよくあるパソコンとは違い、CPUにXeon、グラボにnVIDIA製Quadroを搭載したワークステーションです。

まずはBIOS周りを確認し、SATAモードがRAID固定(変更できない)になっていることに気づきました。
このままでは新規SSDを接続しても認識しませんでしたので、マザーボードのジャンパスイッチを切り替えてSATAモードのRAIDを無効にしました。

これによりSSDを正常に認識しましたので、続けてWindowsのインストールです。
但し、Windows7からWindows11へのアップグレードは、ライセンスの関係上、おそらく一回では行えませんので、まずはWindows10をインストールしてからWindows11にアップグレードする手順で進めていきます。

まずは新規SSDにWindows10Proをクリーンインストールします。
インストールは問題なく完了し、Windows10のライセンス認証も通過しました。

続けてWindows11Proへアップグレードしていきます。
こちらのインストールも問題なく完了し、無事ライセンス認証も通過しました。

最後にWindowsUpdate、UIチューニング、記憶装置速度測定、互換オフィスのインストールなどを行い、Windows11が問題なく安定して動作していることをお客様立会いのもと確認いたしました。

グラフィックカード「Quadro」も問題なく正常に動作しているようです。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、Windows7などの古いパソコンのWindows11代行アップグレードやSSD換装による高速化などをお望みの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。

◆パソコン概要 NEC製ノートパソコン

[CPU] Core i7-8550U
[メモリ] 8GB
[記憶装置] Intel Optane+HDD(1TB)

このパソコンは、PCの起動やアプリの応答性を向上させるシステム高速化ソリューションのひとつであるインテルOptaneを搭載しています。
Windows11のシステム要件を満たしているパソコンですので、お客様自らWindows10からWindows11へのアップグレードを行われたそうなのですが、アップグレード後に動作が非常に重くなり、この度当店にて高速化を行わせて頂くことになりました。

高速化はいつも通りのHDDからSSDへのクローンを行っても良かったのですが、このOptane機能を搭載していることから新規SSDへのクリーンインストールを行う方が確実と考え、Windows11-25H2をクリーンインストール後、旧データの移行、必要アプリの再インストールを行うことでSSD化を行いました。

2019年製のパソコンですので、6年ほど前のパソコンとなりますが、SSD化さえすればまだまだ数年は十分に使用できます。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、パソコンの動作が遅くてお困りの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問合せ下さい。

対象のノートパソコンは、約1年前に当店でSSD換装&Windows11アップグレードを行ったパソコンです。
数日前にWindows11のアップデートに失敗したとの画面表示があり、その後Windows11を起動する度に、数分でフリーズするようになったとのことでした。

状況からすると、おそらくWindows11のアップデートにて、Windows11システムに何らかの不整合などが発生したためと思われます。
NAO事務所にてしばらくパソコンに負荷をかけてみるとフリーズ現象が発生しました。

一年前にSSD換装させて頂いたパソコンということでしたので、保証でSSDを新品に交換させて頂き、そのSSDドライブに最新版のWindows11をクリーンインストールした、お客様立会のもとで各種動作確認を行わせて頂きました。

結果、同様のフリーズ症状は再発せず、ハードウェアなどには特に問題は無いと判断できましたので、そのままお客様にノートパソコンをお持ち帰りいただくことになりました。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、突然のパソコントラブルでお困りの方は、未来オフィスNAOまでにお気軽にお問い合わせ下さい。