納品時にまとめて説明をさせて頂きましたが、実際に自分で触ってみないとなかなか覚えられないものです。
特にお客様夫婦はご高齢でありますので、40代50代のお客様と同じような説明では一度で理解することが困難です。

◆基本的な操作方法
①電源ボタンからロック解除までの方法
②アプリを使用中にホーム画面まで戻る方法
③ソフトキーボードの入力説明(かな入力とローマ字入力切り替え)

◆練習アプリのインストール・使い方説明
①塗り絵アプリ(ゲーム)
②漢字辞典アプリ
③LINEでのビデオ通話

タブレットなどを上手に使いこなすには、まずは2つくらいのアプリやゲームを毎日繰り返して触ることが重要です。
その中で、タブレットの基本操作をひと通り覚えられますので、気長に時間をかけて楽しむことがポイントとなります。

基本的な操作ができるようになった段階で、少し操作の難しいGoogleMapなどのアプリや将棋や囲碁などのゲームをインストールするなどして楽しんでいただこうと考えています。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、ノートパソコンの代わりにタブレット導入を検討されてる方は、月額料金のかからないタブレット(iPad)をNAOがご準備＆初期設定いたします。

◆タブレットの仕様
[メーカー] Apple
[機種] iPad (無印) / 11インチ/WiFi
[CPU] A16
[メモリ] 6GB
[ストレージ] 128GB

現地にてWi-Fi電波を確認すると、住宅内にBuffalo製のWi-Fiルータが稼働していましたので、通信にはこの電波をそのまま使用します。
新しいAppleアカウントを作成し、ガラケーと連携させ、初期設定を完了させました。
御夫婦で使われるタブレットですので、御夫婦それぞれの指紋登録を行わせて頂きました。
YoutubeやLINEなどのアプリをインストールして、動作を行いました。

最後にiPadの基本操作説明などのオペトレを行わせて頂き、問題なく納品となりました。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、タブレット増設やネットワーク工事が必要な方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。

対象のパソコンとメール環境は以下の通りです。

[パソコン] デスクトップ
[OS] Windows11 25H2
[メールソフト] Thunderbird(64bit)
[メールカウント] 独自ドメイン
[プロトコル] POP3

実機にて状況を確認すると、メールアカウントのパスワード入力ポップアップが表示されていました。
Thunderbirdにて入力したメールアカウントのパスワードは、パスワードマネージャーが保存しているのですが、なぜか再入力を求められているようです。

とりあえずパスワードを入力し、「パスワードを記憶する」にチェックを入れて再びメール受信を行ってみると、問題なく新着メールが受信されました。
念のため、このメールアカウントの送信テスト(SMTP)も行いましたが、こちらはパスワード入力を要求されることなく問題なく送信できました。

ちなみにこのパソコンでは、この独自ドメインメールアカウント以外のメールアカウントも複数管理しており、他のメールアカウントではパスワードの再入力は求められません。

パスワード再入力を要求された原因は不明ですが、もし同現象が再発してもお客様側で対応できるように説明を行わせて頂きました。

Thunderbirdでは曖昧なサーバー名などを設定していると「セキュリティ例外の警告」が表示されることがよくあるのですが、今回の件は少し気になりましたので記事にさせて頂きました。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、パソコンやメール、インターネットでの突然のトラブルでお困りの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。

先日、京丹後市内の店舗事務所にてMac miniにデータベースソフト(FileMaker Server)を導入設定しましたが、本日はクライアント端末側(Windows)の設定作業です。
事務所内の合計4台のWindows11デスクトップに、データベースソフト(FileMaker Pro)をクライアントソフトとしてインストール＆電子証明書を使ったライセンス認証を行いました。
各Windowsパソコンは、社内ネットワーク経由でデータベースサーバー(Mac mini/M4モデル)に直接接続され、最新の受注情報を皆で同時に共有します。

この店舗ではこれまでに蓄積された大量の注文データ等により受注管理ソフトの反応に支障が出始めていました。
この度、老朽化した受注管理システムを最新のハードウェアとソフトウェアに更新されたことにより、今まで以上にスピーディーで安定した情報の共有ができるようになると思われます。

システム更新に合わせ、受注データの自動バックアップやUPSを導入した雷対策や停電対策も施しました。

京丹後市や丹後半島地域で、業務用ソフトの更新や高速化などでお困りの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。

受注管理用のデータベースサーバーは、複数のWindowsパソコンにて受注データを一括管理し、受注から商品発送までの業務の流れを効率化する為に利用されます。
今回、お客様が導入されたデータベースソフトは、FileMaker Server 2026です。

FileMakerは、Apple社の子会社である米国クラリス社(Claris)が提供しているローコード・ノーコード開発プラットフォームです。
要は専門的なプログラミング知識がなくても、直感的な操作で独自の業務アプリやデータベースを作れるソフトウェアです。

MacOSへの導入は簡単で、購入アカウントからMac板のFileMaker Serverをダウンロードし、デジタルライセンス認証を行い、ユーザー設定などの初期設定を行ってインストールを完了させました。

ブラウザで基本的な動作確認を行った後は、受注管理ソフトを開発されている企業の遠隔操作担当者へ以降の細かな設定作業をお願いし、当店の作業は完了となりました。

ちなみに、この店舗事務所にMacを設置して自動スリープなどを無効にしてから約一週間ほどが経過しましたが、Macが連続運転できていることも確認しました。
あと一週間くらいでこの新しい受注管理ソフトでの運用開始ができそうで安心しています。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、業務用ソフトを導入する為に難しい単語だらけのマニュアルだけ渡されたけど設定や導入に失敗して途方に暮れてる方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。

昨日、動画編集などに利用されているWindows11デスクトップが、画面が真っ暗なままで何も反応しないトラブルが発生しました。
パソコンをシャットダウンや再起動をしても、自動修復ループを繰り返していました。

本日は朝からこの障害対応を予定していたのですが、担当者いわく、昨晩2時間ほどパソコンを放置したままにしたら正常に起動するようになったとのことでした。

アップデート履歴を確認してもそれらしい更新はありませんでしたので、履歴に残らないような何かのソフトウェア更新が行われていた可能性が考えられます。
また記憶装置に問題がある可能性もありますので、念のため内臓しているSSD2台、HDD1台の健康状態を確認しましたが全て正常な状態でした。
とりあえずWindows11は問題なく正常に動作していますので、この件はしばらく様子見となります。

続いて、このパソコンでは先日からThunderbirdを使ったメールの送受信がエラーになっていましたので、それらの対応を行いました。

Thunderbirdは無料で使えるセキュリティ対策も細かく行われている世界的なメール管理ソフトですが、セキュリティなどへの対策がどんどん行われるので、曖昧な設定などを行っていると、今回のようにある日突然メールの送受信でエラーになったりします。

とはいえ、Thunderbirdレベルの無料メール管理ソフトは他に選択肢がありませんので、そのソフトを使うには時代に合わせたセキュリティ対策に付いていく必要があります。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、急なパソコントラブルなどでお困りの方は、京丹後市近郊の法人様や個人様向けのパソコンサポート実績が豊富な未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。

この店舗事務所では長年Windowsパソコンをホストにした複数端末での受注管理を行ってきましたが、レスポンス等に問題が出始めたため、専用サーバー(Mac)を新設し複数のWindows11パソコンからより快適に接続できる環境に移行することになりました。

本日は受注管理ソフト導入前の準備として、そのサーバーとなるMac mini(M4モデル)を設置し、UPSなどの自動シャットダウン機能を組み込み、自動システムバックアップを行えるようにしました。

◆Mac miniの構成
[CPU] Apple M4
[メモリ] 16B
[記憶装置] SSD 512GB
[キーボード&マウス] 純正Magicキーボード＆Magicマウス

作業は事前準備していた以下の手順書通りに行い、全て正常動作していることを確認しました。

①UPS設置(スチールラック)
内臓バッテリ－を接続状態にして、バッテリー電源供給口に既存のNASなどを接続しました。

②Mac mini設置(スチールラック)
Mac本体を設置し、モニタとして事務所内の既存液晶と接続しました。
Macの電源はUPSのバッテリー電源に挿し、更にMacとUPSを特殊なUSB-RJ45ケーブルで接続します。

③Macの初期設定
初期設定画面の指示に従い、新しいAppleアカウントを作成し、MacOSの初期設定を完了しました。

④Macの外部ドライブ接続＆自動バックアップ設定
WD製ハードディスクを内臓した外付ハードディスクを組み立て、USBケーブルでMacに接続しました。
ハードディスクはディスクユーティリティーで初期化後、MacOSの標準機能であるTimeMachineの自動バックアップ設定を行いました。

⑤UPS設定
停電時にMacが自動的にシャットダウンするようにUPSの設定を行いました。

⑥テスト停電による動作確認
UPSの電源ケーブルをコンセントから抜き、停電状態としてMacが自動シャットダウンとすることを確認しました。

⑦有線＆無線ネットワーク接続対応
通常はWi-Fi6ネットワーク接続ですが、もしもの時でも有線ネットワーク接続できるようにしました。

後日、受注管理ソフトウェアの購入手続きが完了したら、このサーバー(Mac)にインストールする予定です。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、新規システム導入よる周辺機器の準備などが必要な方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。

この宿泊施設事務所の受付フロント部は、今後ノートパソコン1台のみの運用に変わりますので、それまで設置されていた最後のデスクトップを事務所側へ移設しました。
デスクトップ本体、液晶モニタとアーム、配線などをまとめて大きな事務所の机の上に設置しました。

受付フロント部のノートパソコンは無線Wi-Fiでインターネット接続していますが、この業務用の無線Wi-Fiは当店が約15年前に前法人時代に設置したものです。

◆フロント部の無線Wi-Fiアクセスポイント
[メーカー] BUFFALO
[機種] WAPM-AG300N-W / PoE電源対応
[設置] 2011年頃

今回の事務所レイアウト変更工事にて、別の場所で撤去されていた無線Wi-Fiアクセスポイントがありましたので、受付フロント部の無線Wi-Fiを以下の在庫品に取り替えました。
[メーカー] BUFFALO
[機種] AirStation WSR-1800AX4-BK
[設置] 2020年頃

同じBUFFALO製ですが、年代差があり規格もWi-F6対応なので、非常にレスポンスが高速になりました。
本日までの作業でこの宿泊施設事務所向けの予定していた作業は全て完了となりました。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、パソコンやネットワーク機器の移設などが必要な方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。

本日納品＆設置させていただいたノートパソコンは以下の通りです。

◆ノートパソコンのスペック
[メーカー] DELL
[CPU] AMD Ryzen 5 7530U(6ｺｱ)
[メモリ] 16GB
[記憶装置] M.2 SSD 512GB
[液晶] 15.6インチ

現地にて各種プリンタ印刷設定、社内NAS接続設定、通信速度測定などを行わせて頂き、特に問題等はありませんでした。
机裏の電話配線やパソコン関連の配線が多いので、机のケーブル収納部にそれらの配線を収めて整理しました。
また棚上の一角にあるメインHUBやネットワークケーブルの整線も行いました。
一部モニタをモニタアームに取り付けました。

社員のみなさんがケーブルに足をひっかけないように床の配線には床モールを被せました。
事務所内の計6台のWindows11パソコンのバージョンを確認し、24H2のものを全て25H2に手動アップデートさせて頂きました。

今回の店舗事務所の移転工事はこれでほぼ完了ですが、まだ小さな作業が残っていますので、そちらはまた後日追記します。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、事務所の移転などでパソコンやネットワーク機器＆ケーブルの移設をお望みの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。

移設前は作業机の足元に置かれていたデスクトップパソコンの本体を、移設先では壁のスチールラックに収納します。

本日の作業は以下の通りです。

◆事務所天井経由のLANケーブル敷設
店舗用のPOSシステムなど用にLANケーブルを1本敷設しました。既存のスイッチングHUBをそのまま利用し、有線LAN接続が必要な機器が増えても大丈夫なようにしてあります。

◆宿泊施設向けデスクトップパソコン2台の移設
フロント会計システムを搭載したデスクトップ1台と、予備のデスクトップ1台を壁スチールラックに移設しました。
社員用の机までモニタケーブルとUSBケーブルを延長させ、机周辺の配線とスペースを重視した配置となっています。
移設先の複合機への印刷設定を加え、フロント会計システムなどの動作に問題ないことを確認しています。

◆移設前の配線整理＆不要機器撤去
もともとデスクトップパソコンが設置されていた床などには、現在は使用していない外付けハードディスクやケーブルなどがたくさんあります。
不要なケーブルや機器を全て撤去させて頂きました。

京丹後市や丹後半島地域にお住まいの方で、レイアウト変更に伴うパソコンの移設やネットワークケーブル敷設＆整理などをお望みの方は、未来オフィスNAOまでお気軽にお問い合わせ下さい。