出張修理サポートは、社内や事務所内で突発的に発生したパソコン・周辺機器・ネットワークに関する様々な障害に対し、経験豊富な弊社専門技術スタッフが現地訪問を行い、速やかな原因究明(障害切り分け)と復旧処置を行わせて頂くサービスです。

万が一、重要な機器が故障した場合でも、その場で暫定環境を提案&構築するなどの対処を行なうなどして、運用への影響を可能な限り低減させながら完全復旧までの技術支援を行わせて頂きます。

京丹後市内全域まで出張パソコン修理

突然のパソコン不具合により運用が停止したらNAOに依頼ください。問題箇所を究明の上その場で修理可能なら即ちに処置します。

ソフトウェアの不具合にも迅速に対応

Windowsが起動しない、再起動を繰り返すなど、OSの不具合から、特殊なソフトウェアの不具合まで対応します。

独自デスクトップ販売で培われた専門技術

京丹後市内で20年に及びオリジナルの業務用デスクトップを販売・設置・保守してきたNAOの専門技術がスピーディーな修理を実現します。

ネットワーク・WiFi障害にも対応

インターネットの接続障害でも原因を速やかに究明し、可能な限り迅速に復旧させます。暫定ネットワークの構築など柔軟に対応できます。

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訪問修理の際には、基本的な交換機器を持参して訪問させて頂きますので、機器の軽度な故障程度ならその場で復旧可能です。

当店の技術スタッフは、2000年頃より京丹後市内の法人や個人向けにパソコンや関連機器の販売や修理などを継続して行っています。

パソコン障害対応・修理

●画面が真っ暗●Windowsが起動しない●英語のエラー表示●記憶装置が読み込めない●Windowsが再起動を繰り返す●異音や異臭がする●パソコンがフリーズ●ウィルス感染●ランサムウェア感染●キーボード・マウスが使えない●時計が狂ってしまう●特定ソフトが起動しない●動作が異常に遅い

ネットワーク障害対応・修理

●インターネットが使えない●ネットワークが重い●無線Wi-Fiに繋がらない●無線Wi-Fiが異常に遅い●メール送受信でエラー●ネットワークが不安定●特定サイトだけ閲覧できない●特定のパソコンからだけネットに接続できない

データ・サルベージ

●故障したパソコンや外付けハードディスクから、重要なデータを可能な限り取り出してほしい

※データサルベージは、記憶装置をNAOにて引き取らせて頂いて作業を行います。復元対象のデータ量に応じて料金が異なります。

料金表(1時間)

\8,000

月~土曜日
9:00~17:00

\10,000

日曜・祝日
営業時間外

  • 1時間未満の作業の場合でも一時間分の請求となります。1時間を超えた分は15分毎に延長料金(時間単価の4分の1の金額)が加算されます。
  • 別途消費税が必要です。
  • 年間保守契約のお客様は日曜・祝日でも平日料金となります。

よくある質問

他の業者から購入したパソコンですが、不具合を調査してもらえますか?

Windows・Mac・Linuxを搭載したパソコンやワークステーション、iOS・Androidを搭載したスマホやタブレットなら障害対応させて頂きます。購入方法や製造メーカーなどは一切問いません。

どんなパソコンでも修理できますか?

部品交換が必要となる場合、NAOで部品交換が可能なのはWindowsとLinuxを搭載したデスクトップパソコンのみです。但しメーカー独自規格の部品が故障した場合など、交換パーツが市場で入手不可能な場合は修理できません。モニタ一体型デスクトップやノートやタブレットなどはメーカー独自の規格の部品なので、メーカーに修理を依頼ください。

保証が有効期限内のパソコンを修理してもらえますか?

基本は製造メーカーの保証を使って修理頂くことをお勧めしますが、一般的に保証で返品・修理してもらうと修理されてお手元に戻ってくるまでに数週間が必要になります。保証が無効となってもよろしい場合はNAOにて修理を承ります。

修理できない場合でも料金はかかりますか?

診断にかかった時間分の料金と出張費が必要となります。

スマホのWi-Fiが不安定なんですが診断してもらえますか?

無線アクセスポイントの状態を診断し、原因を調査させて頂きます。電波干渉などでお困りならお呼び下さい。

部品交換が必要な場合、パソコンはしばらく使えなくなるのですか?

当店の復旧作業は「可能な限り運用に影響を与えないこと」にテーマを置いています。パソコンが起動不可能な場合でも、代替パソコンを速やかに設置し必要最低限なソフトを導入するなどして、運用への影響を最小限に抑えます。豊富な交換パーツや機材を積載してお客様の元にかけつけます。

申し込んだらすぐに来てもらえるのですか?

申し込み画面から申し込みを行うと、その内容が訪問担当者へ直ちに通知される仕組みとなっています。但し担当者の状況によっては直ちに返信・訪問ができない場合がございます。まずは担当者からの連絡をお待ちください。